高星级酒店下行渗透，回归三四线城市，对消费者来讲是一件好事。但从酒店投资回报来讲，着实考验投资者的综合盈利能力和资本运作能力。
在互联网+背景下，作为现代服务业分支的传统酒店业如何运用互联网推广智能化产品，怎么选择渠道进行营销成为酒店业迫在眉睫的问题。
酒店的生产力衡量标准是唯一能够确切体现管理能力，并且比较酒店各部门管理效能的标准。这是因为生产力涵盖了酒店投入的一切努力。
从“道”的层面谈服务业最高的心法：作为服务业的龙头行业——酒店业。决策者们应树立自己的信仰，从精神层面来提升酒店的服务质量。
当今很多酒店把经营赌注押在OTA上，希望自己酒店排在OTA城市首页，从而从OTA得到大量订单。这样的商业模式中，谁是那个手拿着硬币的美女?
无论酒店多么不想承认，OTA作为一个重要且方便的销售途径，是诸多单体酒店不得不依赖的。说OTA价格战影响酒店市场，有些言过其实。
酒行业出现各种基因的跨界且有不少阶段性的赢家，但行业最根本的基因–为消费者提供优质的产品和服务的本原还没有被颠覆，也不能被颠覆。
同质化的酒店成片，同质化的民宿客栈成堆，要想一炮打响就必须要有清晰的品牌顶层设计以及在此基础上的圈层链接和底层运营。
作为上级的领导者，一定不要重罚主动认错的员工，等他自己补救了错误，他的收获会比你的严厉处罚会更大。
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