判断国家、社会是否进入“大众旅游时代”，一看旅游是否已成为大众的一种生活方式或工作方式;二看普通民众是否已成为旅游人群的主体。
现如今，“Service---服务”二字无处不在。 “服务”无不影响着我们生活的方方面面，我们到处也在讲服务，但是为什么服务还是做不好?
媒体从不同角度解读了《政府工作报告》，作为空间产业观察员，我重点从长租公寓、办公办公等空间产业关注的政策释放信息，做以梳理解读。
在许多人的想象中，我的大理“掌柜”之旅是这样的：阳光明媚的早晨、繁花盛开的石头院子、一杯清茶、一卷闲书……然却并非如此。
春节期间，我受邀来到云南大理“慢游”客栈，以“义工掌柜”的身份，“潜伏”20天，同客栈老板、员工共同吃住，服务旅客，身同感受。
“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。选择合适的商业模式很多程度上是民宿业健康发展、竞争制胜的关键。
目的：有效、最大化的实现组织及组织成员的目标；前提：组织要设定适当的外部环境；手段：行为规范、奖惩措施来激发和引导员工。
只有做到了“重以禄、授以爵、待以礼、激以时”，这样士便可为之死、他国亦可削，企业才会基业长青，在同行业的竞争中立于不败之地。
精品度假酒店自然需要精心运营，这对经营管理者提出了更高的要求。注入人文情怀树行业标杆，即是对自己的鞭策也是对精品度假酒店的期许。
硬件精良、软件到位、产品独特、服务精致、非凡体验、全新感受、印象深刻等。这些关键词俨然成为业内同仁对精品酒店描述的标签。
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