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方世宏:民宿酒店来袭,您准备好了吗?
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方世宏:民宿酒店来袭,您准备好了吗?

  为何民宿酒店来势汹汹?因为它符合了国内精英群体和白领阶层内心最为真实的原始需求。

2014-12-12 16:25:25
从和颐事件看酒店人应如何避免投诉升级?
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从和颐事件看酒店人应如何避免投诉升级?

  有时候酒店人处理问题时的态度,反尔会引起顾客更加负面的情绪,导至事态进一步扩大,从而使投诉升级。那我们应该怎么做?

2016-04-10 11:23:12
被OTA牵鼻子走?何不利用互联网做强直销
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被OTA牵鼻子走?何不利用互联网做强直销

  在移动互联网发展的今天,酒店该如何突破OTA的惯性依赖,做强自己的直销渠道,提升酒店收益?

2016-07-18 10:48:20
买路钱、路难找 莫干山民宿真的好吗?
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买路钱、路难找 莫干山民宿真的好吗?

  之于我、之于游客、之于民宿业主,也之于那些想发展民宿旅游的地区主管单位,不管前路如何,不要跟风,只要但行好事、不忘初心。

2015-01-08 09:27:05
做好17件小事,让你的客房好评如潮!
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做好17件小事,让你的客房好评如潮!

  LMA通信公司的总裁和创始人Larry Mogelonsky总是能从细节中看到别人看不到的东西。他从自己“身经百战”的住店经验中总结出的常见情况。

2014-07-28 09:32:00
换个说法成交率翻两倍 销售话术到底多重要?
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换个说法成交率翻两倍 销售话术到底多重要?

  销售成功与否,很大程度上,取决于销售人员的话术能力。同样的商品,同样的客户,不同的话术,会有截然不同的结果。

2016-12-16 00:04:00
盛迪文:酒店业创新思维之我见
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盛迪文:酒店业创新思维之我见

  面对国家宏观经济结构调整,大部分酒店缺乏敏感判断,错失抢占市场份额的先机。因此,酒店行业的职业经理人具备创新思维尤为重要。

2016-05-09 08:35:27
新时代下的中国酒店业的发展趋势
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新时代下的中国酒店业的发展趋势

  拥有一流硬件设施的中国酒店,要达到真正国际一流酒店的水准,必须加强人性化和个性化服务。

2018-06-11 15:48:00
首席技术营销官——应时而生的酒店弄潮儿
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首席技术营销官——应时而生的酒店弄潮儿

  基于营销需要的数据挖掘与分析、线上活动工具的研发与配置、基于微信等移动端营销工具的开发等并不是IT部门的传统工作范畴,但至关重要。

2017-02-16 18:35:06
卢青:PMS与酒店之间的误区
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卢青:PMS与酒店之间的误区

  PMS是酒店管理实施的灵魂,是宾客满意的基础、是酒店运营的必备工具,同时也是一把双刃剑,如何能更好的选择和运用取决于两者之间的平衡。

2016-06-29 15:15:38
酒店如何将OTA头回客转化成回头客?
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酒店如何将OTA头回客转化成回头客?

  通过OTA带来新的客源流量,通过打造好酒店产品和服务,进而通过加强客人的体验,同时通过会员忠诚度计划,做大酒店自有直销渠道。

OTA
2016-07-05 09:29:36
冉龙福:国内经济型酒店优劣现状分析
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冉龙福:国内经济型酒店优劣现状分析

  我国经济型酒店发展存在新机会:一是国内市场带来的新机遇,二是国际市场带来的新机遇,三是酒店供给结构不合理带来的机遇。

2015-09-14 10:37:04
2015年四季度赵焕焱排行榜之五星级
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2015年四季度赵焕焱排行榜之五星级

  赵焕焱计算制作具有可比性的2015年四季度中国各重点城市五星级酒店每间可供房收入(每间可供房收入等于平均房价乘以平均出租率)排行榜。

2016-03-10 15:07:08
张文成:刍议精品度假酒店员工治理模式
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张文成:刍议精品度假酒店员工治理模式

  未来精品度假酒店的组织职能不再是分派任务和监工,而更多是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配。

2016-03-02 07:41:00
范建军:如何管理酒店客房部?
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范建军:如何管理酒店客房部?

  客房是酒店为客人提供用于住宿以及休闲娱乐等服务的场所,也是酒店收入的重要来源,客房部负责客房的管理工作非常重要。

2016-07-05 09:01:26
有目标的厨师在奔跑 沒目标的厨师在流浪|酒店名厨谈
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有目标的厨师在奔跑 沒目标的厨师在流浪|酒店名厨谈

  赵纪赢师傅认为,做厨师这一行,最重要的就是吃苦耐劳, 勤学好问。不忘初心,为了理想而奋斗,平凡的日子也弥足珍贵。

2017-10-03 21:26:48
陈妙林:我的骑行日记 • 5.29
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陈妙林:我的骑行日记 • 5.29

  近日,开元董事长携团队玩起了骑行,出发挑战新藏线,以下是迈点网独家连载这位不畏困难、勇于挑战的董事长带来的骑行日记。

2014-06-04 10:55:49
王康:酒店餐饮的全面品质管理
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王康:酒店餐饮的全面品质管理

  一家酒店内有多个部门组成的框架,主流实施现代化的管理模式,追求精细化管理,人性化管理,制度化管理等,更应该要做到全面品质管理。

2016-10-17 20:08:46
朱冬芽:酒店管理之上下级有效沟通篇
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朱冬芽:酒店管理之上下级有效沟通篇

  众多酒店将沟通作为内部管理的良策付诸于实践。然而,基于对“沟通”的行为缺乏全方面系统的了解和研究,人们往往会产生沟通的误区。

2016-07-29 08:21:48
庄军:大学生如何从事基本的科学研究?
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庄军:大学生如何从事基本的科学研究?

  科学研究虽不是高不可攀,但做起来也并非一蹴而就。它需要大学生具备相应的科学研究的基础、能力和态度。

2014-11-04 09:41:50
掌握鲟龙鱼的这十几种做法 宴客根本不在话下!
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掌握鲟龙鱼的这十几种做法 宴客根本不在话下!

  芦笋炒鲟龙鱼柳、双椒鲟龙鱼、雀巢五彩鲟龙丁......学会这几种酒店大厨级菜品,在家请客吃饭妥妥的!

2017-11-27 13:37:42
冬至升阳当食羊 这十几道羊主题菜品一定要收好!
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冬至升阳当食羊 这十几道羊主题菜品一定要收好!

  鸿运上上签、金葱扒羊头、马寨烤羊排、秘制烤羊腿、脆皮酥羊柳...羊主题菜品一网打尽!

2017-12-21 09:39:03
酒店业遇到区块链 有些坎儿现在还绕不开
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酒店业遇到区块链 有些坎儿现在还绕不开

  因为OTA不仅仅是中介—“中央化的角色”,更有服务者的功能,因此无论区块链多么强大,它都无法代替服务者的作用,因此OTA不会消亡。

2018-03-16 14:30:19
黄鹏岳:《夜话酒店水浒39》之病尉迟孙立
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒39》之病尉迟孙立

  无间道者孙立的座次排名对他本人来讲可以说是一悲,孙立的结局可谓是一喜。人生都是在悲与喜的转换中过活,结局全靠自己去掌握。

2015-11-13 09:13:48
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