被看作QQ中近似朋友圈存在的QQ空间，月活用户数在早就不再增长了，2017年第一季度，QQ空间的活跃用户数甚至不及三年前同期数据。
很多酒店就像一个受气包小媳妇，受客源缩水的煎熬，还要遭受激烈竞争的鞭打，外加各种OTA、渠道商的挤压，不知何时“媳妇”能“熬成婆”。
互联网(不管是O2O还是OTA又或者是B2C)都只是推动产品的工具，既然是工具，那么工欲善必先利其器的道理是没错的，但是这个利器到底要“利”成什么样子才算合理？
互联网从流量之争，到移动互联网的装机之争，终于演进到了内容之争，今日头条作为后起之秀，牢牢地抓住了内容风口。
美国式服务，最大亮点是“让员工在快乐中提供服务”，快乐来自两个方面，一是服务被尊重，二是服务能体现价值，有精神与物质的双重回报。
主题酒店快成为“问题酒店”了，可市场需求和发展趋势却摆在这儿。什么才是主题酒店的基因?主题酒店的发展靠酒店还是靠主题?
由于是一家老饭店，四川成都岷山拉萨大酒店的硬件设施并不突出，但饭店的藏文化主题文化装饰、细致周到的服务让人印象深刻，尤其是图中新员工佩戴的标识牌，让我有眼前一亮的感觉。
满城皆说“大数据”，但凡有几个数据的东西，非得称之为“大数据”报告。不求甚解，叶公好龙，这不是行业自信，是行业盲目。
互联网连接酒店运营的三个要素：客人——客人从哪里来;服务——怎么组织好服务去为客人提供好的体验;采购——提供服务所需要的物资的采购。
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