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酒店是个创造快乐的行业 你能抓住客人的"乐"点么?
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酒店是个创造快乐的行业 你能抓住客人的"乐"点么?

  把顾客的乐点转换成产品的卖点,需要更多的酒店人懂得如何将仪式营销、内容营销、场景营销通过策划链接到酒店的产品和服务过程中。

2018-06-23 11:20:52
7条实战经验:轻松处理好“部门不团结”
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7条实战经验:轻松处理好“部门不团结”

  酒店有几个部门之间是火药味十足,特别是前厅与客房经常有矛盾。管理者应该如何协调各部门间不团结不协作问题?

2016-09-21 01:43:00
以正治国——谈家风与企业文化建设
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以正治国——谈家风与企业文化建设

  今天的企业面对的正是这样一群“无根”、“无原则”的年轻人!

2018-04-19 09:19:23
王小兵:酒店绩效管理的实施初探
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王小兵:酒店绩效管理的实施初探

  应将绩效成绩应用于员工的职业发展、培训及薪资的调整等各方面,最终保证员工的绩效与整个公司的战略目标相一致并契合。

2016-12-01 10:11:11
桔子水晶创始人吴海:做大哥的样子
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桔子水晶创始人吴海:做大哥的样子

  如果我能够帮助大家赚钱,我也想帮大家一起做些善事,从我们赚的钱里面拿出一定比例捐给他们,也算是我们回馈社会。

2017-08-06 20:58:43
张晶晶:收益管理革了传统营销的命?
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张晶晶:收益管理革了传统营销的命?

  有效地应用收益管理,能够大大改善传统定价及营销策略给酒店带来的种种不便,从而提升酒店的切实收益。

2015-04-21 10:16:11
张文成:刍议精品度假酒店员工治理模式
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张文成:刍议精品度假酒店员工治理模式

  未来精品度假酒店的组织职能不再是分派任务和监工,而更多是让员工的专长、兴趣和客户的问题有更好的匹配。

2016-03-02 07:41:00
杨益华:酒店转型需要科学精神
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杨益华:酒店转型需要科学精神

  转型的本质是适应环境的变化。企业转型不是为了转型而转型,转型的目的是适应环境的变化,从而求得自身的更好发展。

2014-12-10 09:12:00
魏文斌:浅谈现代酒店管理之服务创新
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魏文斌:浅谈现代酒店管理之服务创新

  我们只有不断的完善服务理念,强化经营管理,提高运作技能,体现专业化参与细节监督,酒店职业经理人应以行动体现服务精神。

2013-10-16 10:52:49
爆炒情怀蹂躏文化 美宿小主相约去裸奔?
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爆炒情怀蹂躏文化 美宿小主相约去裸奔?

   在商界,有些事还真的就只有一次机会。如同赌博,不论出于何种缘由,既然上了这艘船,就得和大家一同努力,撑过风浪向彼岸进发。

2016-06-08 10:10:00
漫话酒店服饰文化:做休闲服装的时尚追求者
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漫话酒店服饰文化:做休闲服装的时尚追求者

  酒店的客人也许比较偏爱于心思细腻的女孩子,只有她们在服务的过程中深刻体会换位思考,似乎可以从心里上描述出客人的形象的美好高尚。

2016-07-27 09:02:06
酒店人必备八个自我修养:请自我对标!
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酒店人必备八个自我修养:请自我对标!

  初入职场,经过多年的经验积累与个人理解,个人认为,作为一名酒店人,不管处于何种级别与岗位,都应做好酒店人的自我修养。

2016-06-15 04:59:00
王老师酒店故事8:同样都是总经理 差别咋这么大
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王老师酒店故事8:同样都是总经理 差别咋这么大

  不讲情面的管理对小的酒店管理公司而言可以降低成本,减少管理人员,但太专横霸道,员工风气都搞坏了,周围都是阿谀奉承的小人。

2017-08-21 15:40:27
王老师酒店故事10:从换宿舍审视酒店的人性化管理
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王老师酒店故事10:从换宿舍审视酒店的人性化管理

  人性化管理(服务)的举措比在国营企业中大会宣讲小会讨论思想动员那一套来得更加有效。

2017-08-28 15:05:47
万达旅游业管理公司上市平台呼之欲出
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万达旅游业管理公司上市平台呼之欲出

  如果内地上市时间不能符合退市对赌协议的要求则可能境外上市。大集团业务经营是基础,资产经营是手段,资本经营才是最重要的战略措施。

2017-08-11 08:46:20
魏文斌:论酒店高级职业经理人的团队建设
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魏文斌:论酒店高级职业经理人的团队建设

  酒店职业经理人的团队建设好坏,不仅是决定酒店的现在,更是决定酒店的未来。

2013-09-13 09:21:16
广场舞给中国式管理的三大思考
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广场舞给中国式管理的三大思考

  非正式沟通将逐渐取代正式沟通成为管理发挥影响力的主干道,而中国式管理的关键也将不断以“个人主义”和“集体主义”并存及相融来命题。

2014-12-31 09:16:02
酒店如何利用定价和会员体系杀出重围?
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酒店如何利用定价和会员体系杀出重围?

  一个酒店先有定位,然后定价,然后才有会员体系建立,会员体系建立后用营销手段来落地,所有的营销都要因地制宜,所有的手段都不可照搬。

2016-06-14 10:30:34
冉龙福:孝文化与酒店员工忠诚度的关系
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冉龙福:孝文化与酒店员工忠诚度的关系

  孝文化是酒店的“软实力”,它对于保障酒店的健康发展,更新酒店的落后观念,推动酒店不断进步、可持续发展具有不可低估的作用。

2015-02-25 10:04:33
数字时代 雅高酒店如何进行传统营销
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数字时代 雅高酒店如何进行传统营销

  雅高集团亚太区市场销售高级副总裁Graham Wilson先生和销售及分销总监markus keller先生均表示弱化传统销售的想法和做法是不明智的。

2014-08-01 09:26:36
闫向军:从山东旅游《规划》浅析旅游目的地营销
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闫向军:从山东旅游《规划》浅析旅游目的地营销

  国外的路演主角是路演培训师,重点是渠道维护、产品培训以及旅游专家项目培训等。瞧出差别来了吧!尽管转变需要一个过程,但是必须得转变。

2017-06-12 09:10:08
刘旷:阿里财报折射DT时代来临?
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刘旷:阿里财报折射DT时代来临?

  对于阿里云的快速发展,刘旷认为它只是DT时代即将到来的一个预兆,而在未来的数十年时间里,云计算和大数据将会迎来一个全面的爆发。

2015-11-03 10:27:24
推新、跨界、踩坑:消费升级下的酒店谋布局
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推新、跨界、踩坑:消费升级下的酒店谋布局

  品牌跟风之后就不知道卖什么产品,迷惘之后逐渐企业感觉真相仿佛水落石出——以为是自己在管理、认为自己团队特别成功。

2018-05-21 09:19:00
酒店经营者提高酒店利润的三个步骤
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酒店经营者提高酒店利润的三个步骤

  如今的酒店经营者面临着越来越多的挑战,这些挑战来自不断增长的税务和不断上升的成本。

2014-07-17 09:06:50
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