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没有品牌做背书 单体酒店如何通过服务设计提高竞争力?
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没有品牌做背书 单体酒店如何通过服务设计提高竞争力?

  体验价值的“Wow”点惊喜经历酒店系统的长期“表演”,把握住客人的关键触点,通过有效传媒方式,植入个人感受并与品牌正向连接。

2017-12-04 08:52:34
无理客人再向酒店施暴被判刑6个月
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无理客人再向酒店施暴被判刑6个月

  酒店人又遭无良顾客毒手,这一次,酒店人举起了法律的武器保护了自己,这件事听听微信群里的酒店人怎么说?

2016-12-01 00:43:00
只讲情怀不讲市场的酒店只有死路一条
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只讲情怀不讲市场的酒店只有死路一条

  现在的很多业主只讲情怀,不讲市场!从不考虑你的情怀有多少人认同。如果你的思维、你的情怀,没有人认同,那这个项目有什么意义?

2016-03-31 06:47:00
微信小程序这场大风将如何席卷酒店业?
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微信小程序这场大风将如何席卷酒店业?

  小程序只是一个技术,为企业所用的工具,但最终是否会被消费者接受,关键还在于给消费者有怎样的好的体验。

2017-01-10 00:57:00
王康:如何掌握五星级酒店说话的艺术
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王康:如何掌握五星级酒店说话的艺术

  在我们日常生活中,说话也是一门值得研究的艺术,使用恰当合适的言语是减少被投诉的有效途径。

2017-07-28 10:08:28
杜觉祥说酒店:怀旧及其价值
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杜觉祥说酒店:怀旧及其价值

  酒店在改造过程中,一定要叮嘱设计师,注意保留酒店以前的一些文化元素,而不仅仅是“旧包新”。

2015-07-21 14:16:45
如何看王思聪30亿投资7星级万达瑞华酒店?
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如何看王思聪30亿投资7星级万达瑞华酒店?

  诚然,数据显示,高星级酒店能有6成的出租率,算是运营得不错的,而一线城市核心商圈核心地段的高星酒店,经营稳定期出租率有望上70%。

2016-06-21 14:00:03
职场干货:您具备晋升提拔的资格吗?
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职场干货:您具备晋升提拔的资格吗?

  一步步摸索着走过来,经历了失败的滋味,没有享受过许多的成就感,当我发觉不断向这12大职业素养靠近的时候,我的工作和家庭会更加顺利。

2017-01-14 18:16:06
品类创新如何成为先驱 而不是先烈!
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品类创新如何成为先驱 而不是先烈!

  品类创新的道法术或关乎企业生死存亡!成为品类创新先驱,而不是热火朝天进场终成先烈。

2017-01-16 09:17:22
为什么中国酒店没有小费?你怎么看
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为什么中国酒店没有小费?你怎么看

  中国高昂的酒店税费,使服务费不计入经营收入成为空谈。酒店服务费直接发给服务员有哪些困难存在?有哪些方法是小费落地生根呢?

2017-03-24 11:23:56
杜觉祥:旅游厕所之我见
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杜觉祥:旅游厕所之我见

  当我们众多的景区、城市都开始重视旅游厕所的建设,并且有清洁、够用、设施完备的厕所不断涌现,这将是城市和社会的进步,令旅游者满意。

2016-04-20 09:05:15
黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之险道神郁保四
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之险道神郁保四

  从强盗到国家认可的烈士;从不被重视的交易砝码到被人认可,郁保四用生命告诉我们:谁,才是你值得追随的人。

2017-01-16 09:21:14
庄军:酒店靠新媒体提升品牌形象
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庄军:酒店靠新媒体提升品牌形象

  在新的时代背景下,酒店提升品牌形象的途径很多,除传统方式外,网络新媒体是目前比较流行的方式。可以合作的新媒体有很多,比如专业酒店营销平台、团购网站、论坛(社区)、微博、微电影、微信、博客等。

2012-06-25 15:30:22
卢偲:做一个独立思考的酒店人
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卢偲:做一个独立思考的酒店人

  要求自己有独立思考,必须要有足够的素材基础,像金字塔的底端不断组织架构形成思维,才有自身的信仰,在事发之时有很明确独立的价值观念。

2016-07-06 08:58:05
路广兆:中档酒店靠经济型酒店思维做不起来
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路广兆:中档酒店靠经济型酒店思维做不起来

  企业的理念,并非换个名称就可以,要想从经济型发展为中档酒需要换人、换思想,靠做经济型酒店的思维和团队是做不起来的。

2013-07-18 10:32:09
熊孩子放暑假了 千亿市场酒店准备好了吗?
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熊孩子放暑假了 千亿市场酒店准备好了吗?

  暑假要来了,这个市场毛估计在1000亿以上。哪些娃可能会去酒店过暑假?酒店可以为暑假市场做些什么?你们真的准备好了么?

2016-06-27 10:31:46
晒一晒泰国那些值得体验的民宿
专栏

晒一晒泰国那些值得体验的民宿

  泰国也是个民宿很发达的国家。各种怀揣故事与情怀的人,大多选择聚集在泰国,开家自己的旅店,讲述自己的故事。

2016-12-09 08:35:00
78间客房的酒店 各岗位人员标配多少才合适?
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78间客房的酒店 各岗位人员标配多少才合适?

  许多小酒店,老板身兼多职或岗位合并,经济店就是玩的3个瓶盖盖5个瓶子的游戏,否则房价那么低,利润哪里来?

2017-01-19 00:20:00
杜嵩:我眼中的酒店行业
专栏

杜嵩:我眼中的酒店行业

  笔者系一枚入行酒店业接近20年的酒店人,随性感悟,送给同行或对此行业有兴趣的朋友。欢迎斧正。

2016-05-25 08:45:16
杨益华:管好酒店请记住这四个字
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杨益华:管好酒店请记住这四个字

  宋代,一个年少进士问同乡前辈:“做官有什么秘诀?”答:“做官要勤、谨、和、缓。”这是当好领导的四字诀,同样也适用于酒店管理。

2015-07-20 09:48:18
鲍同振:好酒店会一直关注服务与产品
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鲍同振:好酒店会一直关注服务与产品

  产品和服务永远是酒店的本分。不论是对OTA,还是对联盟组织来说,优质服务的酒店拥有良好的口碑,总会受到各方利益主体的欢迎。

2016-03-03 09:15:50
李原:90后 我们绕不过去的群体
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李原:90后 我们绕不过去的群体

  一是饭店市场份额中,90后的比重将越来越大;二是饭店员工队伍的主力也将由90后承担,对他们的使用和管理是当今中国饭店的重要课题。

2016-01-26 13:36:35
酒店业该如何看待中产阶级与老龄化
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酒店业该如何看待中产阶级与老龄化

  在经济大环境呈现新常态的大浪潮下,酒店业需抓住中产阶级市场与老龄化这个“新常态”,做好酒店管理与服务的革新换代,做时代的“真英豪”。

2016-05-19 17:54:55
黄鹏岳:《夜话酒店水浒52》之轰天雷凌振
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒52》之轰天雷凌振

  这两年,科技产品、智能产品、网络营销渠道、节能设备、环保设备等在酒店得到了推广运用。那么,高科技人才如何在酒店发挥作用?

2015-12-21 08:48:51
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