会员体系的制定与执行有许多技巧。做得好生意好，反之生意则越做越差。别盲目去学习他人的方法，多研究适合自己的方法，才是最有用的。
有些贴心的酒店给客人提供免费停车场。然而，当客人的爱车在酒店的免费停车场出了事儿，向酒店索赔时，这一贴心的服务就变成了累心了!
OTA促销活动，有可能与你酒店的其它政策相冲突，造成酒店人“不爽”，如何让这些营销活动与酒店的其它政策不产生矛盾，和谐共处呢?
老板将几百万的积蓄投资在酒店上，本希望酒店能够盈利，却被无良的管理者从中捞回扣，大打阵营牌，这样的人，难道不是酒店业的“莆田系”?
中小酒店竞争分三个阶段：起步期、发展期、拓展期，各个阶段竞争有不同的侧重点，但凡把握好每个节点的酒店，都能在竞争中脱颖而出。
名片就是广告。因为它的作用，是向别人介绍你个人和公司，善用你的名片，一时半会不会带来直接效果，久而久之，你就会有所收获。
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