我更期待IP酒店的KPI,除常规的Rev PAR、GOP外,更要在乎住客的参与感、互动率、购买率,更要在乎住客愿意消费内容的意愿。
精品度假酒店自然需要精心运营,这对经营管理者提出了更高的要求。注入人文情怀树行业标杆,即是对自己的鞭策也是对精品度假酒店的期许。
由迈点专栏举办的“2014年度最具影响力个人品牌”评选活动圆满结束,鲍同振先生当选2014年度旅游酒店业十大专栏作者。
昨晚先是22点左右看到微博里面的如家和颐女客住店遇袭消息,再过一个多小时就看到了部分酒店行业群里面就此事的热烈讨论,再然后快到凌晨一点,看到了相应公关声明。
移动互联网时代,酒店需要与客户近距离接触,通过有效的线上线下沟通与互动,并强调客户消费后的跟进和反馈,从而达到酒店的收益最大化。
五星级酒店要完了?其实,业内人士都知道这其中的缘由。那么,为什么五星不评,甚至有许多地方传言要下五星?这主要由以下因素所决定的。
洗涤上是不容忽视的,这里面包括了洗涤程序的设计,洗涤时间、温度、水位、装载量、化学剂的科学合理控制与操作,每一个环节都不可大意。