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酒店管理之道：刚柔相济恩威并施

酒店管理之道：刚柔相济恩威并施

　　能把握刚与柔，微观与宏观的关系——既坚持原则，又灵活掌握，刚柔相济;既严谨周密，关注细节，又高瞻远瞩，把握全局。

管理

2015-01-14 09:13:12

从业28年的总经理：6个妙招让酒店更赚钱

从业28年的总经理：6个妙招让酒店更赚钱

　　酒店赚不到钱，一直困扰着酒店老板以及职业经理人。6个立竿见影能让酒店更赚钱的妙招，拿走不谢!

海鸽学院

2016-10-03 07:51:00

从携程金牌看酒店与OTA的竟合

从携程金牌看酒店与OTA的竟合

　　携程对酒店来说，是不可或缺。我们必须与携程合作，不过合作的方式，并不见得都要看携程的脸色。

2016-04-28 00:59:33

任海:看懂这张客户需求匹配图酒店就能走出服务误区

任海:看懂这张客户需求匹配图酒店就能走出服务误区

　　客人购买的不仅仅是客房、餐食、床品等单一产品，更是购买酒店各部门整体出品的服务。

任海

2018-06-05 14:50:00

为何客人又跑到隔壁酒店了？

为何客人又跑到隔壁酒店了？

　　携程推出新的口碑评价系统，意味着大量的“碎片化”客群将启用携程“偏好”系统去寻找您隔壁家的酒店!

携程

2017-12-12 11:22:21

二房东时代结束长租公寓的未来是重资产!

二房东时代结束长租公寓的未来是重资产!

　　国内长租公寓这个行业其实是已经经过了超过五年以上的洗礼，这其中能拿到投资的大多是已经形成一定规模具有品牌认知和管理标准的。

陈方勇

2017-02-13 08:52:40

消费金融人人追逐未来何去何从?

消费金融人人追逐未来何去何从?

　　消费金融已经成为了各大金融平台争夺的重心，不论是电商平台，还是传统的金融机构，他们都在争夺消费金融这块巨大的肥肉。

刘旷

2016-05-23 09:40:13

链家牵手21世纪不动产房地产中介要变天了?

链家牵手21世纪不动产房地产中介要变天了?

　　M+模式下，加盟模式的第二春就要迎来，21世纪不动产的浓墨重彩才揭开一角。最重要的是，中小中介的好日子到了。

莫凡

2017-09-01 18:07:35

平台竞争时代到来我们拼什么

平台竞争时代到来我们拼什么

　　未来或许没有封闭性的行业、组织、人物，大家都要参与平台竞争，寻求“物种级”的蜕变。你生来就是平台中的一员，也可能摇身变成平台。

谷安迪

2016-06-07 09:53:12

怕错过新一轮红利?小心成为小程序的炮灰

怕错过新一轮红利?小心成为小程序的炮灰

　　酒店与其怕错过小程序传说中的红利，不如更多地应该关注客户需求，加强管理做好服务，提升用户体验。

小程序

2017-01-18 10:05:38

如何在开业时就让APP拨动会员"新弦"？

如何在开业时就让APP拨动会员"新弦"？

　　业绩一不好，就想着花钱去做何种宣传推广或促销活动，马上可以从市场中获取顾客，这种办法真心不可取，APP正是商家拴住会员的精悍助手。

App 开业

2014-09-05 09:34:28

痛点营销：一个新装修的公寓应该怎么做

痛点营销：一个新装修的公寓应该怎么做

　　租客的痛点对于公寓运营商来说就是必须要及时去解决的问题，如果不解决，租客的体验度不高，便无法留住客人。

2017-09-19 09:16:21

摆脱门票经济怪圈旅游票务市场还能怎么玩?

摆脱门票经济怪圈旅游票务市场还能怎么玩?

　　景点依旧，游人来了一拨又一拨，票务平台依旧是那个票务平台，只是新增了许多新的形式。

刘旷

2017-08-30 09:44:39

余昌国：西班牙瓦伦西亚的乡村旅游发展策略

余昌国：西班牙瓦伦西亚的乡村旅游发展策略

　　乡村旅游在开发中要努力达成一个目标：就是希望城市里的人更加关注农村，愿意到农村去，在农村停留一些时间，甚至定居下来。

余昌国

2015-09-14 11:34:43

热议：这样的酒店实习生该开除吗?

热议：这样的酒店实习生该开除吗?

　　前台实习生嫌工资太低不想干活，天天玩手机，客人来了服务也很懒散，心态各种消极间接或直接影响了正式员工的工作效率。管理者如何处理？

天鹅会

2016-09-23 07:00:00

柴韬修：如何借助前台员工提高酒店效益？

柴韬修：如何借助前台员工提高酒店效益？

　　员工是否可以为酒店创造效益，关键点在于管理人员的思维和行为，酒店的绩效需要员工去完成，而他们大部分是来自基层的服务人员。

酒店前台

2015-07-31 11:14:31

为什么都说单品店好管理但是未必好经营？

为什么都说单品店好管理但是未必好经营？

　　强大一定是先强才有大，而今太多的人都是想着如何做大，而没有先把一家店做强，做扎实，这是需要反省的问题。

2016-09-20 18:09:00

谷安迪：专业精神很简单！

谷安迪：专业精神很简单！

　　专业精神或许很简单，在我看来，不妨列为三个方面：一，有愿景，能坚持;二，拥有服务的心;三，有志于持续的细节创新。

谷安迪

2017-01-20 05:59:00

小马哥不争：这局是小黄车和它的机械锁赢了

小马哥不争：这局是小黄车和它的机械锁赢了

　　抢地盘也不只是抢用户，还要抢用户的认知。在品牌认知度这件事上，ofo仍以80.7%的市场认知度超过摩拜的74.5%。

包力维

2017-06-26 14:18:52

孙建中：酒店生意七字经，人与服务共经营

孙建中：酒店生意七字经，人与服务共经营

　　由迈点专栏举办的“2014年度最具影响力个人品牌”评选活动圆满结束，孙建中先生当选2014年度旅游酒店业十大专栏作者。

2015-04-25 16:54:00

刘海：酒店正规化的3点建议

刘海：酒店正规化的3点建议

　　制定酒店管理制度这项工作，对于大部分管理人员，特别是刚开始接触管理的“新人”而言，是一件困难的事情。

刘海

2016-08-23 10:10:00

与旅游相结合赏花经济“花期”更持久

与旅游相结合赏花经济“花期”更持久

　　赏花经济火爆的背后，不乏“创意之手”。赏花与旅游融合，与商务结合，可使“赏花经济”这朵花开得格外娇艳。

刘思敏

2017-04-23 21:45:36

卢偲：酒店人需二次创业

卢偲：酒店人需二次创业

　　时间对所有人都公平，拥有足够经验的光环创业者，依然需要争分夺秒，创业是从零开始。看不清未来的发展，是经验也有可能是包袱。

卢偲

2016-08-12 11:07:39

贾喜兰：管理酒店之解决问题

贾喜兰：管理酒店之解决问题

　　酒店的管理工作把细节做得越细，就越具有竞争力。问题管可针对酒店的各个细节，发现问题，提出问题，解决问题，从而把工作落到实处。

贾喜兰

2014-07-17 11:44:59

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