同质化的酒店成片，同质化的民宿客栈成堆，要想一炮打响就必须要有清晰的品牌顶层设计以及在此基础上的圈层链接和底层运营。
城镇化是这两年非常新的一个国家政策。任何国家政策层面都可能会对酒店业有影响。旅游地产也好，泛旅游也好，不同城镇的类型对旅游业可能有不同的影响和关联。
酒店用自己的衣食父母去喂养OTA，如今发现，OTA已变成一匹反噬自己的狼。被咬到了痛点，酒店开始觉醒，开始强化自营渠道的建设……
2016年最大的欣喜是标准住宿业态整体上有所回暖，业绩明显回升。经历了波涛汹涌的一年之后，新的一年里住宿业将会有哪些主要看点？
走过与高校旅游酒店专业的初恋生活，小鲜肉的最终结婚对象就是酒店。酒店如何经营好与小鲜肉持续而良好的婚姻关系，关键就在于管理。
科技需要包容的时代和展示的载体，酒店作为客户体验最集中的场所，最新科技已经潜移默化地“入侵”许久。科技当道，有腔调才能有眼球。
酒店常客到来，切忌啰嗦，点菜师需谙熟客人的嗜好，不必事事询问。那简单却切中要害的需求，恰如水浒中的二斤熟牛肉。
LMA通信公司的总裁和创始人Larry Mogelonsky总是能从细节中看到别人看不到的东西。他从自己“身经百战”的住店经验中总结出的常见情况。
未来酒店信息化在客人需求竞争上主要体现在两个方面：尖叫点思维指导下的品质化服务和痛点思维指导下的个性化产品。互联网带给了酒店产品服务的升级创新，企业应该避免同质化，个性才是王道。
以往酒店内收益管理和市场营销部门往往各自独立办公，但是如果他们相互密切合作，能为酒店带来巨大的收益提升，同时增加市场分额，并且可以在淡季帮助酒店拉升需求。市场营销和收益管理部门之间通力合作，才能在恰当的时间为合适的客户提供合理的价格。
新时期下，加盟模式的想象空间和成长空间已经显现，分散小中介正在消失，大型中介向全国各地奔赴，偏居一隅已成规模的中小中介压力骤增。
其实，在酒店中也有一些公孙胜式的人物，他们就像公孙胜一样：平时低调沉隐，默不作声，关键时刻显身手，为酒店排忧解难。这个人会是谁？
筹建和运营密不可分，只是进入时间、授权方式不同。选谁？这个问题是没有答案的。一个职业经理人是筹备不了酒店的，而是需要一个团队。
作为一名长期出差的女性，当一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服等等，而是像回到家一样的安全。
一步步摸索着走过来，经历了失败的滋味，没有享受过许多的成就感，当我发觉不断向这12大职业素养靠近的时候，我的工作和家庭会更加顺利。
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