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酒店销售谈判23计:反对意见不等于拒绝买卖
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酒店销售谈判23计:反对意见不等于拒绝买卖

  教你个最简单的成交策略,你甚至会觉得它不值得一提,或者看起来自己像个傻瓜。可除非你亲自尝试一下,否则你肯定不会相信它强大的威力。

2016-04-26 10:53:02
由和颐酒店事件谈谈女性顾客个性化服务
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由和颐酒店事件谈谈女性顾客个性化服务

  站在女性的角度去思考酒店的个性化服务,更多的为女性的安全设计出酒店的经营设备设施结构,甚至可以带动整个酒店的效益。

2016-04-13 08:05:00
袁学娅:坚持绿色发展 酒店业责任重大
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袁学娅:坚持绿色发展 酒店业责任重大

  绿色发展是一个很大的话题,从酒店业的实践而言,具体体现在两个方面:技术层面和管理层面。

2016-04-09 15:12:44
让"和颐酒店事件"成为酒店人的前车之鉴
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让"和颐酒店事件"成为酒店人的前车之鉴

  我们须引此为鉴,在发展核心文化同时,请不要忽视一般文化。不要忘记时常擦擦自己的招牌。

2016-04-08 14:29:46
候芳:从和颐酒店女生遇袭看酒店客户需求
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候芳:从和颐酒店女生遇袭看酒店客户需求

  作为一名长期出差的女性,当一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服等等,而是像回到家一样的安全。

2016-04-06 10:49:50
酒店筹备:有个好团队 其他都不叫事儿
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酒店筹备:有个好团队 其他都不叫事儿

  筹建和运营密不可分,只是进入时间、授权方式不同。选谁?这个问题是没有答案的。一个职业经理人是筹备不了酒店的,而是需要一个团队。

2016-03-31 13:24:57
刘海:让酒店赢在起跑线的3大秘诀
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刘海:让酒店赢在起跑线的3大秘诀

  很多竞争,从一开始就注定了输赢,投资酒店也是如此。

2016-03-24 09:02:19
酒店经营:服务重要还是营销重要?
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酒店经营:服务重要还是营销重要?

  其实,酒店作为服务型企业,服务就是其产品,服务上不去也就是产品质量不高,酒店又能凭什么吸引客人?

2016-03-13 10:43:43
黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之白面郎君郑天寿
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之白面郎君郑天寿

  人有颜值要珍惜,不靠颜值拼实力。实力必须杠杠滴,否则仍是足难立。

2016-03-10 10:06:00
反向O2O——逆向思维下的酒店互联网营销
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反向O2O——逆向思维下的酒店互联网营销

  如何用Online的思维和手段唤醒沉睡的Offline客人,让其从offline走向online,这种逆向思维下的反向O2O或许是一种可以尝试的途径。

2016-03-06 17:10:16
肖可霄客栈体验记1:客栈老板都是“东方不败”?
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肖可霄客栈体验记1:客栈老板都是“东方不败”?

  春节期间,我受邀来到云南大理“慢游”客栈,以“义工掌柜”的身份,“潜伏”20天,同客栈老板、员工共同吃住,服务旅客,身同感受。

2016-02-29 10:21:26
大卫王战胜歌利亚的奥秘与酒店收益管理
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大卫王战胜歌利亚的奥秘与酒店收益管理

  所有技术,所有服务,所有努力之终极目标,就是收益管理,就是收益的最大化。

2016-02-25 14:26:42
房东东:干短租公寓就三个秘诀
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房东东:干短租公寓就三个秘诀

  短租获取利润都是抠出来的,把人工成本做到极致,把OTA利用极致,把长短租结合权衡好,盈利肯定没问题,但也只能赚点小钱!

2016-02-22 14:39:19
黄鹏岳:2016 单体酒店真是穷途末路了吗?
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黄鹏岳:2016 单体酒店真是穷途末路了吗?

  无论经济如何变化,如果诊断好自身酒店存在的症结,对症下药,积极拓展生存空间,发挥自身船小好调头的优势,单体酒店极有可能柳暗花明。

2016-01-12 09:36:33
刘汉捷:大陆客栈及民宿投资地图
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刘汉捷:大陆客栈及民宿投资地图

  经营好一家民宿或客栈,从一开始就显得非常重要,选址、政策风险评估、设计风格定位、规模、客户定位、营销、服务……

2015-12-28 11:58:00
余昌国:给酒店规章制度换个“热面孔”
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余昌国:给酒店规章制度换个“热面孔”

  毫无疑义,规章是管理企业的工具。如何让规章这一工具为员工愿意接受、掌握并为之所用,确有仔细研究的必要。

2015-12-28 10:26:48
民宿、公寓终于有了明确的政策支持!
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民宿、公寓终于有了明确的政策支持!

  从住建部推动的住房租赁试点工作方案,紧接着国务院办公厅的85号文,都剑指庞大的存量资产,有效地去库存是中央亟待解决的重点。

2015-11-23 13:49:46
张亮:案例分享,让顾客叫出酒店员工的名字
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张亮:案例分享,让顾客叫出酒店员工的名字

  作者只入住了这家酒店一次,却能叫得出员工的名字,究竟何故?我们谈创新,谈改革时,是否该想想酒店的本质是什么?

2015-11-20 08:40:00
吴迪:万豪收购喜达屋,意欲何为?
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吴迪:万豪收购喜达屋,意欲何为?

  这场收购所带来的不仅仅是业务组合和资源的整合,更是给酒店业带来了莫大的话题和冲击(自2007年希尔顿260亿美元私有化之后)。

2015-11-17 16:17:09
贾子入:会议市场线上化有哪些机遇哪些坑?
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贾子入:会议市场线上化有哪些机遇哪些坑?

  为什么2015年会议市场会突然爆发巨大的创业能量?根本上说,是因为其上下游极度分散,信息严重不对称,积累了大量提高交易效率的势能。

2015-11-13 08:58:42
席乔:酒店客源颠覆 外来和尚好念经
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席乔:酒店客源颠覆 外来和尚好念经

  由于客源结构的变化,酒店所擅长的传统营销渠道比重在逐步降低,新型电子渠道的比重在攀升,基于互联网的新型营销方式不端创新。

2015-10-26 09:30:00
吴修文:服务产品开发与设计成功的六法则
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吴修文:服务产品开发与设计成功的六法则

  ­ 以三四线城市高星级酒店为例,为了增加“顾客总价值”,酒店应尽量通过增加无形服务价值来实现,让100元的产品看起来像300元的产品。

2015-10-05 10:00:00
HGMC:爱恨交加OTA,酒店人如何评判
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HGMC:爱恨交加OTA,酒店人如何评判

  酒店是个企业,OTA也是企业,互相追逐利润没有错,在这场角逐中,谁都不是赢家,合理才是最重要的。

OTA
2015-09-28 10:14:50
方世宏:OTA们,莫让酒店为难
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方世宏:OTA们,莫让酒店为难

  专业的人做专业的事,OTA深植市场多年,也更了解消费者需求,如能及时回归理性,创造三方共赢局面,达成市场和谐,那也是极好的!

OTA
2015-08-15 08:04:00
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