酒店如何做到细节管理，不仅仅是需要硬件的支撑，更需要良好的人力资源管理。
尽管酒店无法控制投诉的发生，但我们能通过加强培训、管理，减少和避免一些投诉，提高客人满意度。
大型旅游品牌的应用程序不仅能收集用户的评论，还能在用户的智能手机上创建品牌互动。
您可以将您最喜欢的渠道管理器插入到您最喜欢的收入管理工具中，以获得分销率。
万豪和洲际会是强劲的买家吗？
计件工资制是指按照生产的合格品的数量(或作业量)和预先规定的计件单价，来计算报酬。
“景区游客高峰时段…”乱象，一方面反映了我国旅游产业总体供给不足，亟待供给侧改革；另一方面也暴露出景区应急管理滞后等深层次问题。
绿色饭店的指标一定要具体化、落地化；这五个指标要融会贯通和平衡性；要与时俱进。
酒店业被推上了战场，到处是弹坑，到处是炸点，到处是地雷。
美国的二房东模式在不到10年的时间就被机构化运作被取代，原因是被政府的推动。
酒店餐饮的市场定位应该是“以宴会为主、散餐为辅、多样化经营”，打造餐饮品牌，形成市民消费记忆。
政协会议有其特殊性，因为参会人员较多、会议行程安排紧凑，对酒店的现场个性化服务体验并不多。
网络平台是不是只能提供预定，不能提供网评，这样可以吗?
好的服务从来不是在台子里完成的。
酒店品牌基因和文化融合是一个值得探讨的话题，但需要在发展速度放慢的前提下进行。
马云说过人离职的原因只有两个，一个是钱少、另一个是伤心，伤心的主要原因其实是直接上级。
纵览从民国时期的六国、东方、北京饭店，到如今的文华、瑰丽、宝格丽。帝都的酒店圈所经历的进化历程。
“新零售”成为广受业者追捧的一个热词，甚至有专家学者疾呼：新零售是酒店下一个风口，酒店业新零售时代已经来临。
对民宿生活美学的理性思考事关民宿的品质和持续生命力。
客观的环境不是你我能够改变，但管理者的思路和认知是否需要“更新改造”是关键。
很多星级酒店把餐厅都外包出去，甚至连早餐也外包出去。
这些交通工具有可能成为“按小时计费的酒店”。
打造一个让所有客人都有宾至如归感觉的平台。
最聪明的 OTAs 会采取一种策略，将自己和自己的品牌越来越多地融入客户的日常生活，而本地交通是最明显的起点。
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