一个仅有290间客房,十几年都没重新装修的老三星级酒店,在当今的经济形势下和互联网对传统商业模式无情颠覆的今天,还能良性发展有盈利。
他们的服务绝不只是个人行为,而是代表酒店?不管在任何岗位上碰到任何问题.都必须站在酒店的整体立场上,满足宾客的需求。
科技需要包容的时代和展示的载体,酒店作为客户体验最集中的场所,最新科技已经潜移默化地“入侵”许久。科技当道,有腔调才能有眼球。
暑假要来了,这个市场毛估计在1000亿以上。哪些娃可能会去酒店过暑假?酒店可以为暑假市场做些什么?你们真的准备好了么?
互联网连接酒店运营的三个要素:客人——客人从哪里来;服务——怎么组织好服务去为客人提供好的体验;采购——提供服务所需要的物资的采购。
在经济大环境呈现新常态的大浪潮下,酒店业需抓住中产阶级市场与老龄化这个“新常态”,做好酒店管理与服务的革新换代,做时代的“真英豪”。
大陆民宿运营大都是作为投资的主业,投资回报周期是核心题,转化成经营中,入住率和房价以及成本管控成为关键。从容不迫的状态很难实现。