众多酒店将沟通作为内部管理的良策付诸于实践。然而,基于对“沟通”的行为缺乏全方面系统的了解和研究,人们往往会产生沟通的误区。
很多酒店就像一个受气包小媳妇,受客源缩水的煎熬,还要遭受激烈竞争的鞭打,外加各种OTA、渠道商的挤压,不知何时“媳妇”能“熬成婆”。
旅游项目投资、景区投资、旅游消费品投资、OTA在线旅游平台投资等等一切跟旅游产业发展有关的内容都成为资本争相进入的领域和追逐的对象。
客栈,正是能给家人交流的机会,增进感情的一种地方,而节目表达的就是关于“家、亲爱的人、相聚、生活、争吵、幸福”的故事。
一个中端酒店品牌何以能够从老虎嘴里夺食,跟国际五星级酒店分一杯高端客人之羹?笔者以窥斑见豹的方式,跟各位看官分享一下自己的观察。
作为改革开放的前沿阵地,闽粤二省酒店是如何摆脱同质化竞争,通过提升品质、打造特色,使企业形成鲜明个性和核心竞争力,带来增效的?