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杨恕:单体酒店真的要抱“大腿”吗?
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杨恕:单体酒店真的要抱“大腿”吗?

  做酒店的目的归根结底是为了赚钱;酒店的核心归根结底是产品和服务;酒店的价值归根结底是如何满足客户需求。

2015-05-21 14:42:43
路广兆:中档酒店呼唤服务文化
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路广兆:中档酒店呼唤服务文化

  微信“5.0”版本正式发布后,朋友圈的好友们在不断分享着“飞机”游戏的分数和排名,虽然人们对新产品褒贬不一,但都共同认可微信不断传递的沟通服务理念。

2013-08-06 16:42:26
谷安迪:法国人佩兰告诉你如何管理一支团队
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谷安迪:法国人佩兰告诉你如何管理一支团队

  佩兰何以带来改变,网上已炸了锅式的写了一大堆。究其原因,不过有三:文化、组织与目标管理。

2015-01-22 14:00:19
中石油酒店5家出售13家招租新动向
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中石油酒店5家出售13家招租新动向

  2016年4月27日,阳光酒店管理集团有限公司发布对外出售5家酒店、招租13家酒店。

2016-05-03 08:45:46
袁学娅:餐饮转型要讲究定位和品名
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袁学娅:餐饮转型要讲究定位和品名

  在目前各地酒店推行的各类创新促销活动中,笔者看到不少酒店将目光投向了“主题宴”,目标锁定高端客源。如此取名会不会吓跑了原本想去消费的顾客?

2014-06-04 14:10:00
天灾无情 但出行时关注了以下要点可以防患于未然
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天灾无情 但出行时关注了以下要点可以防患于未然

  每个人懂得基础的逃生知识,每个人做好自己的工作,都是对自己的爱护以及对社会的贡献。

2017-08-09 09:30:58
刘海:如何避免被OTA促销活动绑架?
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刘海:如何避免被OTA促销活动绑架?

  OTA促销活动,有可能与你酒店的其它政策相冲突,造成酒店人“不爽”,如何让这些营销活动与酒店的其它政策不产生矛盾,和谐共处呢?

2016-05-05 08:23:49
打破语言障碍 改革拼音规则利于入境游发展
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打破语言障碍 改革拼音规则利于入境游发展

  笔者认为,学以致用,实事求是,为适应全面对外开放、国内外深度交流的大局,《语言文字法》是不是到了适时修订的时候?

2017-02-19 11:24:47
黄鹏岳:《夜话酒店水浒15》之双枪将董平
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒15》之双枪将董平

  看看董平出场时的绰号:“英雄双枪将,风流万户侯”。英雄归英雄,董平的“风流”,我们做酒店的人要敬而远之,谨慎“学习”了。

2015-07-21 10:05:00
袁学娅:租赁红利消失后的经济型酒店
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袁学娅:租赁红利消失后的经济型酒店

  对经济型酒店来说,租金红利的消失是否会导致一批加盟店夭折?是否都能够获利?部分城市一定会出现夭折酒店,多数酒店利润的缩水是趋势。

2016-05-13 14:15:08
王文斌:智能机器人如何为酒店带来新鲜体验
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王文斌:智能机器人如何为酒店带来新鲜体验

  前台迎宾的时候,它可以做一个人脸识别,可以针对VIP客户事先把资料输入到机器人,当机器人看到他的时候就会做一些特别的动作,跳个舞或者打个招呼,这样给客人的感觉是完全不一样。

2014-01-20 15:41:07
刘海:酒店服务员如何回复差评?
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刘海:酒店服务员如何回复差评?

  做好服务,不产生差评,那自然是极好的。万一碰上一差评,也不用过于担心,只要回复得当处理及时,差评也能变好评。

2015-08-27 15:24:42
由韩国总统朴槿惠被弹劾想到的几个管理思维
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由韩国总统朴槿惠被弹劾想到的几个管理思维

  作为一名下属,如果你上面有两个老大,而你不知道听谁的话才好时,那么你最好让他们先商量好再决定怎么做。

2017-03-13 08:56:50
肖可霄探寻外滩经典IP酒店之外滩水舍(上篇)
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肖可霄探寻外滩经典IP酒店之外滩水舍(上篇)

  郭锡恩先生在回答“水舍设计方案里,最自豪的设计元素有哪些?”这个问题时表示:我们尝试通过对水舍空间的体验来捕捉上海的味道。

2017-11-27 11:32:56
魏云豪:从案例破解酒店收益策略的切入点
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魏云豪:从案例破解酒店收益策略的切入点

  无论市场及产品等各维度的条件如何,在合适的时间,把合适的产品,以合适的价格,通过合适的渠道,销售给合适的客人,是一个原则。

2016-06-20 09:52:46
黄鹏岳:《夜话酒店水浒46》之圣手书生萧让
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒46》之圣手书生萧让

  非著名书法家萧让又给了我们酒店人一个什么样的启迪呢?难道模仿国外酒店的先进管理模式也是一种酒店生存之道?

2015-12-03 09:09:16
赵焕焱:7月酒店资本动作频频
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赵焕焱:7月酒店资本动作频频

  7月万达在美国芝加哥建酒店、方兴地产分拆金茂投资上市、金陵向布丁转让金一村,酒店资本动作频频。

2014-08-13 11:49:47
陈妙林:我的骑行日记 • 6.06
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陈妙林:我的骑行日记 • 6.06

  5月24日——6月17日,开元旅业集团董事长陈妙林带领着开元自行车队的小伙伴们,开始了为期25天的中国西极征程。迈点网获得独家授权,发布陈总的最新日记,揭开这位大佬的心路历程。

2014-06-08 11:42:49
旅游目的地营销首先是基础内容建设
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旅游目的地营销首先是基础内容建设

  说了半天,实际上目的地营销的基础家伙什是营销内容、营销渠道、营销客户。

2016-03-29 09:16:32
吴杰:我看湖南酒店界与“去哪儿”掐架
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吴杰:我看湖南酒店界与“去哪儿”掐架

  OTA本身并不创造酒店需求,而是对客户流向及酒店间分配产生影响,但近年OTA不断进行费用转嫁,酒店在高压之下爆发,也不奇怪。

2015-05-04 14:59:52
魔方厦门店店长刘静娴:要为租客提供一个温馨和谐的家
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魔方厦门店店长刘静娴:要为租客提供一个温馨和谐的家

  刘静娴认为,不管客人遇到什么问题,总能有解决的办法,帮助租客解决问题,尽量让他们住在一个温馨和谐的公寓、家。

2017-10-12 10:16:20
方世宏:本土酒店业取经在路上
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方世宏:本土酒店业取经在路上

  中国酒店业要真正做大做强,仍将有很长的路要走。到目前为止,我们的民族品牌还没有真正意义的跨出国门。所以,对于本土酒店和从业者而言,我们仍在求取“真经”的路上。

2012-04-26 14:14:38
付钢业:新形势下酒店营销热点问题与创新途径选择
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付钢业:新形势下酒店营销热点问题与创新途径选择

  销售计划和行动要有具体的东西,最好要有科学的指标,这是今天国际酒店管理集团用的最多的指标,比如说出租率的指数,平均房价的指数,收益率的指数。

2011-12-23 16:41:40
要跟携程分手 酒店需具备怎样的底气?
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要跟携程分手 酒店需具备怎样的底气?

  酒店(集团)与携程分手,有些是为时尚早,有些是未雨绸缪,有些是水到渠成。选择分手自有不得不分之理由,但选择之前应想好如何应对选择的后果。

2016-08-03 08:55:00
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