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屡被航企下架 去哪儿网到底捅了多大篓子?
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屡被航企下架 去哪儿网到底捅了多大篓子?

  截至目前,四大航机票已全部从去哪儿网下线。尽管去哪儿又是“换高管”、又是“反思”,但全然不奏效。

2016-03-28 14:34:14
王长春:不得不谈的中国酒店私有化潮
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王长春:不得不谈的中国酒店私有化潮

  当时的同门三兄弟,先后奔赴美国敲钟,老大与老二都已经或正在退市,华住会继续选择在纳斯达克证明自己的价值么?

2015-06-23 09:38:17
国际酒店集团洲际的中国本土化 我们要向它学什么
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国际酒店集团洲际的中国本土化 我们要向它学什么

  设计研究推出本土化品牌,使用和培养本土人才,推出中国式服务,他们是这样做的。  

2018-05-16 10:51:02
吴海:文人祸国猛于武人
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吴海:文人祸国猛于武人

  位虽卑却有忧国之心,今见文人祸国之象,希望我能让我等百姓不为祸国文人所惑,依法治国,奉法者强,则国强;奉法者弱,则国弱。

2014-08-20 09:24:44
罗钦:2013年度中国酒店业品牌发展报告
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罗钦:2013年度中国酒店业品牌发展报告

  搭建一个酒店行业与大众传媒之间形成一个常态化的互动交流,让主流媒体去了解酒店行业,让酒店行业品牌能够走出去,真正被社会大众所认知;让所有的传媒大众知道酒店不仅有光鲜的外表,还有更深厚的文化内涵,还有一群很执着的从业者在一直坚守这个行业。

2014-04-29 09:47:08
王越:酒店收益管理与市场营销相辅相成
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王越:酒店收益管理与市场营销相辅相成

  以往酒店内收益管理和市场营销部门往往各自独立办公,但是如果他们相互密切合作,能为酒店带来巨大的收益提升,同时增加市场分额,并且可以在淡季帮助酒店拉升需求。市场营销和收益管理部门之间通力合作,才能在恰当的时间为合适的客户提供合理的价格。

2013-09-27 09:18:49
民宿会替代酒店业:那是你的错觉!
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民宿会替代酒店业:那是你的错觉!

  现在政府提倡的发展大众特色民宿、特色小镇、乡村旅游,以提高老百姓的收入。个人认为我国的民宿现在有点投资过热。

2016-10-27 03:32:45
管理者思维:谁动了我的奶酪?
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管理者思维:谁动了我的奶酪?

  合格的管理者,必须具备对事物的敏感性,对市场化经济的敏感就是适时调整经营战略与经营目标,对人力资源的敏感性就是对社会动向的把控。

2017-04-06 08:39:13
余昌国:创新方法之5W1H法
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余昌国:创新方法之5W1H法

  5W1H反映的是一个事物的几个方面。从不同的角度来思考问题,往往能够得出比较完善、甚至是意想不到的效果。

2016-09-17 11:02:19
吴海谈融资:问心无愧 坦荡一生
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吴海谈融资:问心无愧 坦荡一生

  投资界常说:投企业还是投人的问题,一般的说法是首先投人。其实一个看起来明智的决定应该是:投好的企业并且投好的人,两者缺一不可。

2016-05-27 10:43:56
杨益华:管理中的“恩”、“威”、“德”
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杨益华:管理中的“恩”、“威”、“德”

  何为领导?领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体实施影响的过程。领导者的品质好坏,关乎组织的兴亡。

2015-08-18 11:05:00
美联航暴力事件启示:酒店该如何处理超售?
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美联航暴力事件启示:酒店该如何处理超售?

  超售的方法从整体和长远的角度来看,只要合理的控制超售量,便可达到增加酒店的收益的目的。

2017-04-13 10:11:51
案例:弹性工作时间模式 酒店是否可以借鉴?
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案例:弹性工作时间模式 酒店是否可以借鉴?

  这些旅游目的地,旺季可以模仿12小时工作制来缓解人手缺乏的难题,旅游淡季可以允许有关机构的员工到反季节的旅游目的地帮忙。

2017-01-14 00:15:00
刘少军:文化设计缔造品牌价值
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刘少军:文化设计缔造品牌价值

  精品酒店四要素:位置、设计、服务、人才。但是今天我只讲设计,设计是一个艺术化的过程。旅游是看不同,你真正坚持地方文化的那部分,我们完全知道我们的文化里有哪些部分是比西方文化更优秀的,我们把那些留下来吸引老外来。我觉得这是全行业需要努力和思考的问题。

2014-06-16 14:16:14
候芳:酒店业培训进入落地时代
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候芳:酒店业培训进入落地时代

  酒店培训机构的服务核心在于:为企业提供简单、有效的培训体系,并最终使其转化为企业的利润。

2015-03-23 18:03:10
酒店论剑:遭遇“重房”怎么办?
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酒店论剑:遭遇“重房”怎么办?

  前台的员工和管理者需要有一定的危机意识,因为自己任何一个小小的疏忽,都可能给客人造成重大的影响。

2012-04-12 17:57:00
《网络安全法》下的酒店网络安全及数据合规管理分析
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《网络安全法》下的酒店网络安全及数据合规管理分析

  随着《网络安全法》《电子商务法》等新监管法律的出台,对酒店行业的网络安全及数据合规管理提出了更高要求。

2018-10-25 13:54:21
店小耳:度假酒店 掘·战--上门散客
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店小耳:度假酒店 掘·战--上门散客

  如果把每一次的散客推销,看作是一场小小的战役,我们要想百战百胜,就必须要知己知彼。

2014-07-07 14:22:03
中国酒店业能不能实行“终身制员工”?
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中国酒店业能不能实行“终身制员工”?

  实行酒店员工终身制,其实就是一种管理延伸,在操作上没有什么难度,重点是怎样在保证员工职业安全感的同时避免产生惰性心理。

2014-09-18 13:13:35
培训师不只眼前的苟且 还有书&远方
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培训师不只眼前的苟且 还有书&远方

  对于企业的培训人员而言,“培训者”无非可以归为这么几类:“讲事、讲尸、讲死、讲师”。

2016-04-30 08:13:32
奚晏平:品鉴葡萄酒之闻香
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奚晏平:品鉴葡萄酒之闻香

  葡萄酒的呈香物质有两三百种,相互作用产生的香气层次丰富,包含果香、酒香及醇香和橡木香,形成抑扬顿挫的优美乐章。

2014-10-31 10:57:17
4招解决酒店暗房问题:减少客人投诉!
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4招解决酒店暗房问题:减少客人投诉!

  一般情况下,当物业可做四排及四排以上客房时,通常会出现暗房。若处理得当,可大大降低暗房数量,甚至做到无暗房。

2016-08-31 09:31:31
如何超出顾客理想的期望值?
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如何超出顾客理想的期望值?

  赠品也是很重要的,对员工来讲就是奖励,客人的判断来自于服务中的服务,如果赠品给予不到客人的便利,就会打击员工服务的积极性。

2016-09-03 09:04:00
浅谈中国酒店企业的社会责任
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浅谈中国酒店企业的社会责任

  一个真正优秀的酒店企业,不仅靠它的经营收益与品牌价值取得成功,更重要的是它对社会所承担的责任和所做出的贡献为人们所称道。

2014-06-04 14:15:23
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