酒店员工工资，都比周围酒店要少200元左右，却没人跳槽；每个人的工作能力都堪称完美，周围酒店来挖墙脚，怎么都挖不走。怎么做到的？
单体酒店拥有纵向的资源优势，若与联盟的横向资源相结合，将构成为一种立体的资源网络系统。在联盟的运作中，必须有效地发挥自身优势。
所谓“大隐于朝，中隐于市，小隐于山林”，稻盛和夫先生说“工作场所就是修炼精神的最佳场所，工作本身就是一种修行。”
酒店的软品牌，热衷于挖掘开发有着中国文化韵味的酒店精品，在保留独立酒店自主文化的同时，让所有的品牌更加鲜活，更加具有生命力。
回头客、协议客户、推荐客源都等是酒店最重要的客源，而这些线下的客源，大部分都是基于酒店具有合适的产品和服务。
民宿的最大特点不是装饰的档次，而是经营的规模与性质决定的，比如，民宿没有地缘;有规模限制;有限服务;有限员工。
牙刷掉毛无论是否免费都是酒店责任，致歉、以人为本。但是作为酒店方，客人不讲理时不应该跟客人争“理”，而应该动之以情。
从其他行业的付费趋势来看，OTA行业即将迎来新变革，盈利模式将得到进一步升级，收取服务费将成为整个在线旅游行业的变革方向。
酒店餐饮面临的最大困境是来自社会餐饮的挑战。社会餐饮的优势在于它本身就是一个独立的产品体系，本身就是一个完整的企业建制，本身就有一套高效灵活的经营决策机制。
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