这几年互联网的最大变化，是用户习惯从PC端转向移动端，从传统网站偏移社交网络，企业品牌与用户之间的关系进入了全新层面。
如今，宾客意见反馈成为更多潜在宾客选择的参考，大家形成了体验共享生态圈，这很可怕。如果你不重视这些评论，就会很快影响你的营收。
尽管如此，我依然自信，因为在这个行业里，我感受到了人文关怀，有很多像洪生范生一样的人在背后默默地支持着你，关注着你!
虽然酒店的岗位不同，但是只要能够接触到客人，就有机会为客人提供服务，只不过需要我们不断的去挖掘和发现，把服务提升至“惊喜”。
对于用互联网思维考虑线下产品的打造，线下意识基本上比较薄弱，至少用互联网梳理产品打造，酒店如何由传统的结构向新的结构转变，饭店业求生存，把五星级饭店当成经典的案例，我觉得这是一种败笔。
互联网思维下，企业真的可以无限的跨界发展吗?比如：肯德基的轮胎和米其林的轮胎你会选择哪个?杜蕾斯的汉堡和麦当劳的汉堡你会选择哪个?宝洁的可乐和可口可乐你会选择哪一个?
许多非旅游专业领导似乎更热衷于“做菜”而非“品菜”，喜爱为当地旅游发展献出一条条“锦囊妙计”。这些对区域旅游发展是利还是弊?
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