二分之一的旅游营销人员将提供个性化广告和实时服务列为他们面临的最大挑战。
“一把手文化”其实是一家酒店一把手的领导力表现，需要一把手具有专业能力、学习能力、沟通能力等等。
服务“以客户为中心”，是一切服务工作的本质.
兼评首旅如家集团与安歆集团合作
“虚拟世界和移动世界正在越来越多地融合。”
中国自古就是礼仪之邦，《礼记》中就专门记载了先秦儒家的很多礼制。
2018年21大网络入侵事件影响了全球逾25亿用户。74%的组织是支付欺诈的受害者，2018年数据泄露的平均成本为386万美元。
集团旗下的扬州迎宾馆在二十多年的经营发展历程中积累了丰富的服务接待和经营管理经验。
无论是新开业的项目或者已运营的项目，掌握这三个方面 - 标准是基础，程序是框架，服务是展现，做好运营就可以有据可循。
“我能接受额外的付款方式来卖更多的东西吗?”
上海是世界500强企业和国际大牌酒店集团的必争之地。
财务报表分析看似每月都在做的功课，但各有巧妙不同，能揭示的问题也不尽相同。
对于餐饮外卖进高端酒店现象，我们需要思考和讨论的是，传统的酒店餐饮模式是否到了改革的时候？
对于中国来说，不仅人口红利消失，而且急剧老龄化已经成为当前重要国情。
管理者更要提升情商修养，需要综合提升、配合才能，发挥团队最高战斗力。
预测未来最好的方法就是创造未来。
员工融入度的加强对于新的公司尤为重要。
海南乐东县举办“绿色骑车”活动，来一场绿色的约会 ，通过骑车的方式去感受乡村旅游的景点。
三亚是一座火热旅游城市，发展第三产业，也是特色热带海洋城市。
主题酒店是个性酒店、文化是其基本的内涵和特征。
客人经常性染色巾类，对酒店方损失大了，出现这种严重的现象酒店是怎么处理的呢？
精品酒店的生存源自稳定成熟的经济基础和长期积淀的文化底蕴，是一种反标准化(非常规)的产品。
住房租赁产业很重要，是数万亿甚至十万亿的市场，蕴含巨大的发展潜力，将诞生多家世界五百强的企业。
节支降耗措施落实不到位，仍会出现“跑冒滴漏、长明灯”等浪费现象。
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