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郭玉敏:极端天气对旅游业带来的不利影响与应对举措
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郭玉敏:极端天气对旅游业带来的不利影响与应对举措

在全球气候持续变化的大背景下,极端天气频发已成为文旅行业必须长期面对的常态化风险。

2026-05-27 15:53:27
王小兵:员工关系的处理艺术
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王小兵:员工关系的处理艺术

员工关系的处理,表面上是法律和流程的博弈,本质上是人心的沟通与平衡,是一场心理博弈与智慧较量。

2026-05-12 10:23:11
酒店业上半年"量增价平" ,下半年恐将走弱
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酒店业上半年"量增价平" ,下半年恐将走弱

尽管面临挑战,下半年仍存在结构性机会。

2025-09-17 14:51:43
标准化与个性化助力旅游行业创新
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标准化与个性化助力旅游行业创新

旅游业是第三产业中现代服务业的的龙头产业,已经成为我国国民经济的重要组成部分。

2025-08-20 08:39:09
从地面到云端:低空经济如何重构文旅产业新格局
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从地面到云端:低空经济如何重构文旅产业新格局

“低空+旅游”成为低空飞行在服务领域应用的热门方向之一。

2025-07-23 10:50:55
酒店业心理资本工作坊建设模式
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酒店业心理资本工作坊建设模式

将心理健康管理专业方法与酒店业管理需求深度融合,通过人力资源管理活动赋能激活个体潜能。

2025-08-20 09:45:05
钱三毛:从五个维度看上海酒店行业的发展现状
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钱三毛:从五个维度看上海酒店行业的发展现状

上海高档酒店正从细节着手,默默地为企业赋能

2025-08-02 15:00:13
文旅脱口秀让营销更加多元多样多彩
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文旅脱口秀让营销更加多元多样多彩

多元、多样、多彩的文旅脱口秀,将为我国文旅营销注入新的活力。

2025-08-27 15:52:32
张兴国:“人工智能+”与“隐私保护”的协同之道 ——以双引擎驱动助酒店行业迈向全域数字化
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张兴国:“人工智能+”与“隐私保护”的协同之道 ——以双引擎驱动助酒店行业迈向全域数字化

“智能+安全”的体验才是全域数字化的核心要义,更是中国酒店品牌走向全球的底气所在。

2025-10-09 09:35:53
沙凡:中国酒店行业大局之我见(下)
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沙凡:中国酒店行业大局之我见(下)

“仰天大笑出门去,吾辈岂是蓬好人。”

2026-07-01 10:13:58
让40%的OTA营销占比一降再降 这家单体酒店是如何做到的
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让40%的OTA营销占比一降再降 这家单体酒店是如何做到的

  直销渠道不仅让酒店的佣金减少了、营收提升了,更重要的是人力成本也降低了,员工成就感也提升了,是一次多赢的体验。

2017-10-18 09:58:52
菜品是厨师人格魅力的展现 用心专注烹煮天下鲜|酒店名厨谈
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菜品是厨师人格魅力的展现 用心专注烹煮天下鲜|酒店名厨谈

  李师傅表示,做厨师行业,最重要一点就是坚持坚持再坚持。菜品等同于厨师人格魅力的展现,用心专注烹煮天下鲜。

2017-10-04 14:39:21
王康:如何掌握五星级酒店说话的艺术
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王康:如何掌握五星级酒店说话的艺术

  在我们日常生活中,说话也是一门值得研究的艺术,使用恰当合适的言语是减少被投诉的有效途径。

2017-07-28 10:08:28
目标顾客愿为品质买单 你的酒店真的准备好了么
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目标顾客愿为品质买单 你的酒店真的准备好了么

  为品质买单的我国消费市场已经形成、并在不断增大,能够卖出高价,除了投资相匹配的硬件以外,更重要的是管理体系和服务水平的体现。

2017-06-06 16:07:33
包租婆郭祎:没有困难可以挡住敢对自己狠的人
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包租婆郭祎:没有困难可以挡住敢对自己狠的人

  “我说过,男人是对别人狠,但女人是对自己狠。敢对自己狠的人,没有困难可以挡住她。”

2017-03-06 09:50:08
刘海:客房卫生总是不达标怎么办?
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刘海:客房卫生总是不达标怎么办?

  被这样问题困扰的同学,多数是对酒店内部管理没有太多概念的“新手”,在客房管理“老手”看来,这样的小儿科几乎不是问题。

2016-11-08 09:48:49
刘海:如何避免被OTA促销活动绑架?
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刘海:如何避免被OTA促销活动绑架?

  OTA促销活动,有可能与你酒店的其它政策相冲突,造成酒店人“不爽”,如何让这些营销活动与酒店的其它政策不产生矛盾,和谐共处呢?

2016-05-05 08:23:49
酒店经营:服务重要还是营销重要?
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酒店经营:服务重要还是营销重要?

  其实,酒店作为服务型企业,服务就是其产品,服务上不去也就是产品质量不高,酒店又能凭什么吸引客人?

2016-03-13 10:43:43
穆林:漫果公寓行——用科技提高运营效率
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穆林:漫果公寓行——用科技提高运营效率

  目前在长租公寓领域,房租成本50%-70%,装修分摊15%-20%,占比高且难以控制。运营成本成为公寓企业提升利润的主要变量。

2015-12-09 09:32:38
黄鹏岳:《夜话酒店水浒44》之圣水将军单廷珪
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒44》之圣水将军单廷珪

  人除了特长以外,综合能力也要强才是真的强。复合型的人才,在社会上才能立足。

2015-11-27 09:00:00
冉龙福:酒店设计应以人为本
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冉龙福:酒店设计应以人为本

  酒店设计应体现人性关怀文化,即客人方便、员工工作方便,员工工作环境畅通,客人入住方便快捷。

2015-02-09 10:52:02
奚晏平:品鉴葡萄酒之闻香
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奚晏平:品鉴葡萄酒之闻香

  葡萄酒的呈香物质有两三百种,相互作用产生的香气层次丰富,包含果香、酒香及醇香和橡木香,形成抑扬顿挫的优美乐章。

2014-10-31 10:57:17
书香采访札记——适合自己的,才是最好的
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书香采访札记——适合自己的,才是最好的

一家好的酒店必然是美丽而又具有吸引力的,这个美丽可以是服务的创新;可以是足够的会员礼遇;可以是建筑的别具一格.....

2014-09-22 09:30:54
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