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听说酒店会员服务这样做 回头率100%
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听说酒店会员服务这样做 回头率100%

  你所在的酒店对于会员是如何维护的,又对会员开放了哪些特权呢?站在消费者的角度,你觉得怎样的会员服务能吸引你?

2016-07-10 09:44:31
陆孟华:直击要害,开发区酒店的痛点分析
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陆孟华:直击要害,开发区酒店的痛点分析

  开发区重心往往在基础设施的建设和第一产业上,服务业存在前期的管理空白和盲点。目前大部分开发区的规模酒店成了政府管理的短板。

2015-11-14 08:30:00
机票搭售暴露了OTA们的无奈 服务费或是一剂良药
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机票搭售暴露了OTA们的无奈 服务费或是一剂良药

  从其他行业的付费趋势来看,OTA行业即将迎来新变革,盈利模式将得到进一步升级,收取服务费将成为整个在线旅游行业的变革方向。

2017-10-22 09:56:57
酒店因叫早之失遭投诉 正确的叫醒服务应该这样
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酒店因叫早之失遭投诉 正确的叫醒服务应该这样

  叫早服务是一项传统的酒店服务项目。没有如约叫早,耽误了客人的行程,酒店负有不可推卸的责任。

2017-03-01 09:30:19
魏小安:从宗教旅游走过的弯路剖析其发展之道
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魏小安:从宗教旅游走过的弯路剖析其发展之道

  实际上宗教资源更多的是一种文化资源转化成旅游资源,在市场上体现出来。这个事情总体来说不应该否认,是个好事。

2017-05-17 10:45:21
杨益华:酒店人要向曾国藩学什么?
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杨益华:酒店人要向曾国藩学什么?

  曾国藩虽然有满身的缺点,但他勇于承认,具有自我教育的精神,而且用尽许多方法使自己改掉自身毛病,渐渐使自己在为人处事上变得完美。

2015-07-23 10:18:28
戴斌:《人鬼情未了》解密旅游大数据
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戴斌:《人鬼情未了》解密旅游大数据

  大数据就是通过跨界、通灵这样看起来不可能的事情变成现实的可能。大数据都是从哪里来的?又去了哪里呢?

2017-01-19 22:02:41
酒店数据:跨国公司管理费比历史水平下降40.24%
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酒店数据:跨国公司管理费比历史水平下降40.24%

  奖励管理费的减少反映了中国酒店业绩的下降,同时也致使跨国公司在中国的管理费收入与管理酒店数量上升不同步。

2017-05-31 10:03:34
圆桌会:如何通过有效管控降低成本
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圆桌会:如何通过有效管控降低成本

  微利时代,每个行业每家企业都在思考如何降低运营成本,酒店业也不例外。圆桌会第二轮,各酒店大佬促膝而坐,就降低酒店成本进行了充分深入的讨论和交流,为我们带来了不少值得借鉴和思考的经验,可谓之“干货”。

2014-07-16 14:30:12
赵欣:酒店之“新陈代谢”
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赵欣:酒店之“新陈代谢”

  职业经理人与投资人达成的共识为之大脑,才能领导四肢及五脏六腑,两者更形象的比喻应为动脉与静脉血液供给。

2016-06-04 07:41:00
朝花夕拾 OTA梦里花落知多少
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朝花夕拾 OTA梦里花落知多少

  上周三迈点热点话题微信群针对“OTA”这一话题又一次的展开了讨论。这一次,我们又听到了酒店人们怎么样的声音?

OTA
2016-05-04 09:11:49
读《重新定义公司》让企业发展与时俱进
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读《重新定义公司》让企业发展与时俱进

  做事情,要有节奏,学习,思考,实践,达成知行合一。

2017-04-18 16:30:46
治大国若烹小鲜 企业管理经不得乱折腾
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治大国若烹小鲜 企业管理经不得乱折腾

  企业的任何变革必然经历从导入、到学习成长、到成熟发展、再到老化下行,这中间每一步都需要相当的时间和精力。

2018-01-10 10:56:30
季琦:奢华酒店如蛋壳杯 华住要选择井甃!
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季琦:奢华酒店如蛋壳杯 华住要选择井甃!

  中国的酒店集团,不管是规模、实力还是盈利能力,都是经济型酒店唱主角;季琦表示永远会将汉庭、全季这样的品牌作为基础和核心。

2017-01-08 10:52:27
鲍同振:做成功酒店 需专注于产品与服务
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鲍同振:做成功酒店 需专注于产品与服务

  回头客、协议客户、推荐客源都等是酒店最重要的客源,而这些线下的客源,大部分都是基于酒店具有合适的产品和服务。

2015-01-20 09:21:48
【读故事 谈酒店】之30:弥勒佛和韦陀
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【读故事 谈酒店】之30:弥勒佛和韦陀

  在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。

2013-04-07 08:49:26
被会员体系烦透的酒店人该怎么办?
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被会员体系烦透的酒店人该怎么办?

  会员体系的制定与执行有许多技巧。做得好生意好,反之生意则越做越差。别盲目去学习他人的方法,多研究适合自己的方法,才是最有用的。

2016-05-17 08:57:54
掌握鲟龙鱼的这十几种做法 宴客根本不在话下!
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掌握鲟龙鱼的这十几种做法 宴客根本不在话下!

  芦笋炒鲟龙鱼柳、双椒鲟龙鱼、雀巢五彩鲟龙丁......学会这几种酒店大厨级菜品,在家请客吃饭妥妥的!

2017-11-27 13:37:42
余昌国:一块机场指示牌背后的文明建设
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余昌国:一块机场指示牌背后的文明建设

  一块指示牌,所反映的是信息服务的优劣。如何使它更完善、更科学、更实用,应该是一个全社会都应该关注的问题。

2015-09-16 10:19:55
方世宏:跨界成风,你真能做好吗?
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方世宏:跨界成风,你真能做好吗?

  酒店管理者就是一个管理酒店的业内人士,他/她短时间内也不可能成为其他领域的高手。想出路是对的,但本末倒置就不可取了。

2015-07-07 15:19:39
智慧旅游投资者、创业者和从业者要注意的
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智慧旅游投资者、创业者和从业者要注意的

  以大数据、云计算和移动通信为代表的信息技术的泛在化应用,从根本上改变了旅游的组织方式,让消费者和市场主体逐渐摆脱了对权威。

2014-10-24 11:03:58
姚小舟:读德鲁克笔记之管理管理者
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姚小舟:读德鲁克笔记之管理管理者

  酒店管理者只能选择管理好工作或管理不及格,却不可逃避不做,而管理工作做得不好则决定了酒店存亡兴衰。

2015-07-10 10:30:08
社会旅馆企业最需要什么培训课程?
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社会旅馆企业最需要什么培训课程?

  本研究对基于行业层面的饭店从业人员培训需求与课程体系设计具有启发和借鉴作用,有助于从行业与社会培训有效性的角度提升从业人员素质。

2016-11-10 11:03:31
姚小舟:大副日志@ “遵义会议”中的会议管理经典
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姚小舟:大副日志@ “遵义会议”中的会议管理经典

  会议座次安排科学、体面,也是保障会议召开成功,不容忽视的要素之一。

2015-05-27 11:29:44
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