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柴韬修:酒店人究竟怎么啦?
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柴韬修:酒店人究竟怎么啦?

  酒店人是一个服务群体更是一个平常且普通的行业和岗位,我们很多同仁为此在流泪、流血甚至付出了生命,这是一种畸形,更是一种悲哀。

2016-10-18 00:25:00
特刊:听齐晓光分享《毫无保留》与读书心得
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特刊:听齐晓光分享《毫无保留》与读书心得

  不一定每个人都要天天看书,只要找出自己喜欢的学习方法,并坚持38次,把它变成习惯,那你的人生就成功了一半,关键是要活到老学到老。

2017-04-18 10:23:42
黄鹏岳:从液晶电视屏损坏事件看管理漏洞
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黄鹏岳:从液晶电视屏损坏事件看管理漏洞

  酒店内液晶电视屏幕离奇损坏,究竟是何人所为?想从根本上避免酒店财物的损失,完善酒店管理中的操作流程才是重中之重。

2015-03-06 10:37:17
魏小安:小费不小 无解需解
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魏小安:小费不小 无解需解

  小费不小,是百年大计,中国人出国大把的小费已经给出去了,也培养了国人新的消费习惯,我们把这个视之为一种文明,怎么回来就不行了呢?

2017-04-19 14:30:23
【酒店水浒42】:牛皮不是吹的---百胜将军韩滔
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【酒店水浒42】:牛皮不是吹的---百胜将军韩滔

  梁山上排在第四十二位的地威星百胜将军韩滔,出身北宋首都开封,是典型的帝都人。帝都人说话的底气都很牛,总觉得天子脚下高人一等。

2014-04-30 17:06:11
上海大厦:穿越1934年的外滩镜像(上篇)
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上海大厦:穿越1934年的外滩镜像(上篇)

  旧上海1930年代一个经典视觉符号。

2018-10-15 09:35:01
刘海:怎样让酒店提升12%出租率
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刘海:怎样让酒店提升12%出租率

  酒店生意不好,问题可能并不在营销上,而是一个小小的失误造成的。改正过来,酒店情况就会好转。

2016-04-20 09:57:36
奚晏平:法国葡萄种植的风土与风情
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奚晏平:法国葡萄种植的风土与风情

  梅多克砾石地上的赤霞珠葡萄,可以酿制出世界上最精致优雅,也最耐久珍藏的赤霞珠红葡萄酒。

2014-07-04 11:31:11
酒店脱离了产品去谈情怀就是在耍流氓
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酒店脱离了产品去谈情怀就是在耍流氓

  我的互联网思维最基层那一维是:产品。如果给产品插上翅膀,我会加上:社群。两者合一,就是:产品型社群。它内在的动力学是:自组织。

2016-07-15 11:12:25
六部电影漫谈云南旅游品牌40年
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六部电影漫谈云南旅游品牌40年

  其实这些影视作品也好,这些旅游目的地也好,在我眼里更像是一个个鲜活的代名词,在云南旅游品牌的生命周期中循环往复,似曾相识。

2017-07-10 09:14:54
百货笑购物中心:你就是个二房东!
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百货笑购物中心:你就是个二房东!

  你的关注在哪里,成就可能就在那里。让鸡叫去吧,反正天亮与不亮与鸡叫与不叫没半毛钱关系。

2017-10-03 11:18:12
龚兆庆:万豪收购喜达屋,文化整合是关键
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龚兆庆:万豪收购喜达屋,文化整合是关键

  对于同样强势的两种企业文化来说,融合是文化整合唯一的出路,文化整合就是要融合不同的企业文化,最大程度消弭不同企业文化之间的差异。

2015-11-30 08:30:00
酒店人 你真的了解你的客人么?
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酒店人 你真的了解你的客人么?

  洞悉人性、尊重人性、修炼智慧,不断更新客户知识,我们才能更贴近用户,提供更好的酒店产品。虽不能至,然心向往之。

2017-07-12 15:19:41
杨益华:“大旨谈人”与酒店管理
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杨益华:“大旨谈人”与酒店管理

  我们作为领导人应该是睿智者和勇者的结合体。所谓“君子之德风,小人之德草。草上之风,必偃”。

2014-08-11 10:23:24
罗钦:酒店需慎用“黑名单”
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罗钦:酒店需慎用“黑名单”

  服务是生存之本,客户是衣食父母,员工则是发展之源。丢失了哪一块,都会对酒店造成重大影响,酒店应该慎用“黑名单”。

2011-10-28 10:17:25
“把信送给加西亚”VS“把餐送进客房”
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“把信送给加西亚”VS“把餐送进客房”

  “把餐送进客房”,其蕴涵的职业精神与“把信送给加西亚”一样,小小服务中同样有使命、责任、尊重、信任,最后是成功人生。

2014-12-23 09:24:47
黄鹏岳:《夜话酒店水浒59》之一丈青扈三娘
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒59》之一丈青扈三娘

  这么一个能上马杀敌的女神扈三娘因何甘于被杀父仇人驱使呢?可见宋江的洗脑水品之高,不亚于今天的传销讲师啊!

2016-01-19 09:46:14
闫向军:外滩踩踏事件带给旅游业的五大教训
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闫向军:外滩踩踏事件带给旅游业的五大教训

  城市居留者的旅游信息获取行为有什么不同?业内如何针对日益庞大的城市居留者进行旅游信息传播?

2015-02-26 09:10:20
杨宏浩:中国酒店业机遇、挑战与创新
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杨宏浩:中国酒店业机遇、挑战与创新

  2013中国酒店业新趋势发展年会、中国酒店业‘五星管家奖’品牌公益表彰盛典于2013年6月8日在中国北京国家会议隆重召开。会上,中国旅游研究院副研究员、产业所副所长杨宏浩做精彩演讲。

2013-06-08 15:55:47
来这些时尚的酒店健身房引爆洪荒之力!
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来这些时尚的酒店健身房引爆洪荒之力!

  带一间劲爆健身房的酒店就是给身体做减法。健康并不只是一时的流行,酒店管理团队需要不停滴寻找新的选择并且增加合作来不断前进。

2016-08-19 08:53:34
严胜道:酒店采购成本控制七大策略
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严胜道:酒店采购成本控制七大策略

  为了尽可能有效地控制成本,制定合适的采购策略可以使酒店采购人员更加了解酒店的需求,并运用这些策略使酒店得以控制和降低成本。

2014-08-15 09:46:27
黄建祥:民族酒店走出国门,警惕水土不服
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黄建祥:民族酒店走出国门,警惕水土不服

  水土不服是中医常说的一个名词,意为到了一个新的环境之后,由于气候、气温、湿度、饮食等环境发生了变化而导致的身体不适。面对着民族品牌走出国门,落户国外,酒店管理会不会水土不服,那就要看大家对管理的理解了。

2011-10-26 16:29:29
奚晏平:葡萄酒的新旧世界(五)
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奚晏平:葡萄酒的新旧世界(五)

  德国素有“啤酒王国”之称,其实它的葡萄酒酿造也有着悠久的历史。德国种植葡萄的历史可追溯到公元前一世纪。

2014-01-03 09:59:43
杨恕:大住宿行业将迎来市场变革
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杨恕:大住宿行业将迎来市场变革

  非标准住宿业态与传统酒店行业的发展一直如影相随,近几年短租市场也开始异军突起,随着政策扶持的到来,大住宿行业将正式到来。

2015-11-26 08:45:00
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