专栏

姚小舟:大副日志@“员工非正式手册”
专栏

姚小舟:大副日志@“员工非正式手册”

  正式的“员工手册”似乎只是警告哪些不能做,哪些做后有奖赏,而这版“非正式员工手册”却把学习作为打破层层禁锢的向上阶梯。

2015-04-22 09:49:50
卢偲:别在你的客户面前“炫技”
专栏

卢偲:别在你的客户面前“炫技”

  与客户交流,展示并推销自己的产品时,首先要明确目的,帮助客户做出选择,切忌在客户面前炫技。

2015-09-02 09:38:20
陈思恩:酒店业在大数据时代的前后一体化
专栏

陈思恩:酒店业在大数据时代的前后一体化

  酒店增加WIFI,也做了智能化的系统,但是主要还是来自于OTA,航空公司已经开始做了,他们做了微信做了APP直接加上直销,在航班上可以增加很多行为,可以做很多直销设计层面,下一步做跨界整合设计出符合他人群特点的产品出来最后迎接大数据的时代到来。

2014-05-17 10:39:49
曹旅阳: 没有“心”的情感消费不可能长久
专栏

曹旅阳: 没有“心”的情感消费不可能长久

  往往在更多时候,情感落地后的口碑迸发,会转化成为你之前所难以想象,并难以估量的价值!这种价值的存在不完全仅仅是一种商业价值的体现。

2017-08-09 15:32:04
从粉店到酒店:也谈工匠精神
专栏

从粉店到酒店:也谈工匠精神

  工匠精神,这里面有几个点:一是精益求精;二是严谨;三是耐心、专注;四是专业敬业。

2016-04-03 10:20:00
周鸣岐:全面解析体育特色小镇的成功条件
专栏

周鸣岐:全面解析体育特色小镇的成功条件

  中国还处于发展体育的初期阶段,未来市场总量的提升空间非常大,未来对于赛事、IP、体育旅游产品和服务的市场需求也会越来越大。

2017-06-02 17:57:13
《闲读水浒》之 禁军教头王进
专栏

《闲读水浒》之 禁军教头王进

  如话说职场如战场,梁山好汉那些快意恩仇总让我们津津乐道。今天我们来看一下水浒中的那些职场问题。

2017-07-28 17:05:05
新书面世:解读《中外特色酒店品鉴》
专栏

新书面世:解读《中外特色酒店品鉴》

  创造社会效益和经济效益的双丰收,是本书的初衷。

2018-10-08 12:43:09
屡被航企下架 去哪儿网到底捅了多大篓子?
专栏

屡被航企下架 去哪儿网到底捅了多大篓子?

  截至目前,四大航机票已全部从去哪儿网下线。尽管去哪儿又是“换高管”、又是“反思”,但全然不奏效。

2016-03-28 14:34:14
戴斌:亲子游市场开始走向市场培育期
专栏

戴斌:亲子游市场开始走向市场培育期

  亲子游市场从市场自发的成长期开始走向市场培育期。这是一个值得关注的市场,也将是一个越来越庞大的市场。

2018-04-16 17:12:00
徐曙光:格林豪泰最重视技能和礼仪培训
专栏

徐曙光:格林豪泰最重视技能和礼仪培训

  格林豪泰有专门的在职网络培训系统,可供3万名员工同时在线学习。通过公司这些循序渐进的培训,以及为员工们提供的自主学习平台,无论是员工素质还是服务质量,在业内应该都是不错的。

2013-02-26 14:46:52
黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之铁扇子宋清
专栏

黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之铁扇子宋清

  认清自我、坚守本色、低调做人、不忘亲情、孝顺顾家,和家人在一起,不管在哪里,都是安静祥和的乐土。

2016-03-13 10:57:00
文化部文化产业司副司长孙若风致辞
专栏

文化部文化产业司副司长孙若风致辞

  本届全球酒店业文化产业高峰论坛的主题是跨界融合,在这个时间举行这个主题的论坛非常必要,也是行业需要和期盼的。

2014-05-17 09:43:45
致酒店:您的下限可撑得起高房价?
专栏

致酒店:您的下限可撑得起高房价?

  别把“We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen”当真,更多的时候,我们不过是服务乡亲们的乡亲们,请怀着度己度人的心态从事这份职业。

2016-07-04 11:51:16
潘凤金:这个行业比较中性 不要太在意“女性”标签
专栏

潘凤金:这个行业比较中性 不要太在意“女性”标签

  不管是在从事哪个行业包括我们从事过的房地产业、旅游行业,是个比较中性的行业,我不认为性别对从事这个行业有什么特别的影响。

2017-03-01 08:36:20
整治“不合理低价游”须加大处罚力度
专栏

整治“不合理低价游”须加大处罚力度

  “不合理低价游”也就是以前常说的“零负团费操作模式”问题由来已久,它的诱惑力到底在哪里呢?对游客来说,其实很简单:就是低价。

2016-12-15 08:26:11
魏文斌:新形势下的酒店经营与管理创新
专栏

魏文斌:新形势下的酒店经营与管理创新

  新形势下的酒店经营创新什么?应该是创新的经营客户与经营员工。而管理创新一般应该包括:产品创新、服务创新、营销创新、文化创新等等。

2017-05-05 09:07:17
高端定制旅游是大众旅游时代的引领者
专栏

高端定制旅游是大众旅游时代的引领者

  高端定制旅游就是以旅游策划师的服务为重点,强调旅游的专属感和个性化,并且以高品质为基础。

2016-04-01 10:49:41
“国标”出台  中国酒店业迈进国家关照之下百花齐放时代
专栏

“国标”出台 中国酒店业迈进国家关照之下百花齐放时代

  国家旅游局的行业标准一出,估计有相当一部分精品酒店和文化主题旅游饭店都会变成“伪精品酒店”和“伪文化主题酒店”。

2017-08-22 17:50:47
“去啊”网站首页与其他OTA对比
专栏

“去啊”网站首页与其他OTA对比

  外行看热闹,内行看门道,四大OTA网站首页首屏对比,带大家看一看其中的门道。

2014-10-28 13:43:15
如何建设品牌?只要把握三要素、注意三原因!
专栏

如何建设品牌?只要把握三要素、注意三原因!

  在袁学娅看来,这些被业界、顾客所认同的“新品牌”,只是注册的商标,并不是实质上的品牌。

2017-11-23 15:08:21
从静安希尔顿翻换昆仑点出上海7家老牌五星级
专栏

从静安希尔顿翻换昆仑点出上海7家老牌五星级

  锦江北方公司已经在上海管理新锦江、锦江、华亭等5家酒店;北方公司的来龙去脉。

2017-09-05 10:29:50
王昆欣:以全域理念引领民宿业发展
专栏

王昆欣:以全域理念引领民宿业发展

  浙江的探索有利于乡村经济结构的调整与转型升级,有利于“两创”事业在农村找到广阔的发展舞台,有利于村民共享经济发展成果与增收致富。

2017-04-17 11:14:55
邮件订阅 吐槽
返回顶部