组织内部，各部门间、各人员间权利、利益的争夺大部分是因为资源的分配不均所致，这种争夺最终会导致部门间、人员间冲突的产生。
很多酒店虽然投资方聘请国际集团进行管理，但是该城市少有该品牌目标市场客源，该城市并没有达到该品牌消费能力，导致投资乱象频生。
运用真实案例、表格、数据为你解答，酒店客房是如何做绩效管理洞悉管理的黑洞，如何通过绩效管理产生其效能的价值为大家提供思路和方向。
酒店CEO们对利润的预期依旧乐观——在接受调查的38位的酒店CEO有将近四分之三的人表示，来年的利润将有温和(57%)和大幅(12%)的提升。
我们需要坦然面对“小费”，正确引导“小费”在中国酒店业生根发芽。行业要解决“缺”人的困境，方能健康发展，小费或能有此作用。
与中端市场同时受到业界高度关注的还有被一直热议的二三线甚至四线城市的酒店业发展，当然也得益于“十二五”计划出台、“两会”明确加快中国“城镇化”建设步伐的方针。
口碑的餐饮O2O整套逻辑上并没有任何问题，问题在于起步实在太晚，整个餐饮O2O市场当前已经被美团和大众点评牢牢占据80%。
2013年是中国酒店业的一个里程碑，八项禁令的出台和互联网的飙升对酒店业产生了重大影响。在这样的大背景下，如何用互联网思维来经营酒店，如何借势新技术浪潮，在变革中取得成功，让张润钢先生带给我们答案。
危与机并存的2013年，品牌将是酒店竞争力的重要体现，谁拥有更知名的酒店品牌，谁就能更快地抓住消费者的视线，形成“眼球经济”，抢占更大的国内外酒店市场。
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