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酒店网络营销吃瓜群众篇
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酒店网络营销吃瓜群众篇

  自从有OTA开始,绝大多数的酒店或快或慢地醒悟过来,网络营销或者说线上营销或者说电商,也是酒店运营的重要部分。

2016-07-07 17:45:18
袁学娅:大数据时代的行业思考点滴(一)
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袁学娅:大数据时代的行业思考点滴(一)

  大数据时代需要的是数据、技术和思维的三足鼎立,我们行业目前的现状最缺的就是思维和认知。

2016-07-06 14:09:00
互联网金融也走向移动直播时代?
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互联网金融也走向移动直播时代?

  对于社交金融,很多平台也在尝试与探索,诸如蚂蚁聚宝的“好友都在买”等,哪种社交模式最有可能成为未来社交金融的主流方向?

2016-07-06 10:03:45
酒店收益管理之客房超订策略
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酒店收益管理之客房超订策略

  酒店在超订策略的实施过程中,既要准确地通过市场需求预测技术来测算超订量,又要制定相应的“超售竞卖计划”。

2016-07-06 09:39:32
因沟通脱节造成的酒店损失 该由谁买单?
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因沟通脱节造成的酒店损失 该由谁买单?

  酒店承办婚宴,答应给新人彩排时间,但是到点了,其他企业的会议还未结束。婚宴之后,新人不愿意买单……这样的损失该由谁来承担?

2016-07-05 09:49:46
酒店如何将OTA头回客转化成回头客?
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酒店如何将OTA头回客转化成回头客?

  通过OTA带来新的客源流量,通过打造好酒店产品和服务,进而通过加强客人的体验,同时通过会员忠诚度计划,做大酒店自有直销渠道。

OTA
2016-07-05 09:29:36
酒店经营:你痛不痛其实不太重要
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酒店经营:你痛不痛其实不太重要

  客人痛,其实是个大事。他痛,就是不爽,就是不高兴,就是下次是不是还光顾你的酒店在两可之间。客人痛点更值得从业人员去研究和解决。

2016-07-05 08:49:13
吴修文:中华美学演绎酒店新时尚
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吴修文:中华美学演绎酒店新时尚

  具有中华美学神韵的水墨、禅意、高级灰、简约留白、清丽婉约、人文雅逸、空灵疏淡等风格元素将被时尚界大量引用、嫁接、融合,引领潮流。

2016-07-04 09:16:06
范建军:酒店培训怎么做?
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范建军:酒店培训怎么做?

  在实际工作中,很多的培训工作效果并不明显,培训一直都在做,但员工不断的犯错,客人满意度收到严重的影响;也有人说,培训讲讲课就行了。

2016-07-04 09:06:13
自尊是服务的基础 情怀是服务的未来
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自尊是服务的基础 情怀是服务的未来

  既然已经“服务为王”,那为什么从事传统服务行业(如:酒店业、餐饮业)的员工还是偶尔会有低人一等的感觉呢?

2016-07-04 08:45:05
老林圆珠笔画:因为我是男人
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老林圆珠笔画:因为我是男人

  文:苦吗?不苦。累吗?不累。其间的生活只有自己知道。我没有权利说苦说累,因为我是男人!

2016-07-03 13:54:00
“互联网+” 未来酒店营销的半壁江山
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“互联网+” 未来酒店营销的半壁江山

  “不懂互联网必须学,不用互联网必将败。互联网+传统营销=50%,互联网+网络营销≧50%!”

2016-06-27 13:15:29
自媒体平台此起彼伏 鹿死谁手尚未可知
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自媒体平台此起彼伏 鹿死谁手尚未可知

  真正将自媒体平台引爆的当属微信公众号,随后各类文字、音频、视频、图片等不同形式的自媒体开始涌现出来,自媒体平台也随之兴起。

2016-06-23 08:29:00
杨结:如何用数据做好酒店集团化运营?
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杨结:如何用数据做好酒店集团化运营?

  移动互联网、智能手机出现,能通过系统储存并派发任务到员工手机,并进行自动记录,统计分析,就可以对比,生成管理与服务过程各种数据。

2016-06-18 10:45:30
酒店煮三国:怎样才算好Boss
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酒店煮三国:怎样才算好Boss

  曹操既不认为自己是好Boss,也不认为刘备是好Boss,而是认为自己和刘备的合体才是真正的好Boss。

2016-06-14 11:55:57
面对红海 直播平台们纷纷亮杀手锏突围
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面对红海 直播平台们纷纷亮杀手锏突围

  目前,整个国内的移动直播平台已经超过200家,其中超过110家已经拿到融资。但大热背后却是正在开始面临各种各样的问题。

2016-06-13 09:58:42
互联网传承中国传统文化既是使命也是机遇
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互联网传承中国传统文化既是使命也是机遇

  传统非遗文化还没有完全走向市场,整个领域实际上还具有非常大的市场机会,并且在多个垂直细分领域都还存在创业者的新机会。

2016-06-12 09:19:26
酒店人是否还能想起毕业时的散伙饭?
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酒店人是否还能想起毕业时的散伙饭?

  人,总是相处的时候不会注意了去珍惜。直到面临了分别,才发现原来相聚的日子是过得那样的快。四年,一千五百多个日子,轻易逝去。

2016-06-08 08:29:59
民宿三问:是什么?为什么?怎么办?
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民宿三问:是什么?为什么?怎么办?

  民宿涉及三个层次:第一层次,高端乡村度假,对应远程市场;第二层次,中端的乡村休闲,可以对应中程市场;但绝大多数还是对应近程市场。

2016-06-06 13:57:19
体育赛事不断 酒店接待服务该怎么做?
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体育赛事不断 酒店接待服务该怎么做?

  如何更好地做好服务工作,打造一支专业的体育赛事接待队伍,是客房服务的当务之急,也对提升酒店知名度,塑造良好口碑有着重大影响。

2016-06-06 10:51:13
从酒店服务谈投诉问题的产生及解决方法
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从酒店服务谈投诉问题的产生及解决方法

  有投诉,是因为酒店在提供给客户服务的过程中产生了折扣和变异而未能给客户带来利益(好处),或者是说未能满足客人的某种特殊需要。

2016-06-06 10:29:06
618未至:虎、猫、狗已经撕得不可开交
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618未至:虎、猫、狗已经撕得不可开交

  618大战只是各大电商平台综合实力的一个缩影,各大电商之间的战争实际上是一场马拉松竞赛,而在各个方面都拥有较强实力的平台则能够在后续的竞争中最终胜出。

2016-06-05 08:11:00
酒店前台提升销售业绩的9个小妙招
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酒店前台提升销售业绩的9个小妙招

  前台作为酒店的门面,其重要性不言而喻,单从酒店的销售业绩而言,前台所起到的作用可以说是决定性的。

2016-06-02 15:41:01
囚徒困境:职业经理人如何与业主达成共识?
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囚徒困境:职业经理人如何与业主达成共识?

  有太多职业经理人因得不到足够的授权而抱怨着受着资本方业主外行指挥内行的苦恼;然而业主也抱怨着花钱却请不到专业之人。

2016-06-02 10:17:28
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