“饭店卖的是服务，服务的好坏决定着饭店的好坏”曾被定义为行业标准，但目前绿色饭店、环境友好型饭店又出了新的标准。张广瑞表示，企业的社会责任被提到了新的议事日程，是一大进步!
虽然旅游业对文化大发展大繁荣重要作用已经成为社会普遍的认识，但对于旅游业究竟如何促进文化发展繁荣却缺少系统的思考和准确的表述。
组织内部，各部门间、各人员间权利、利益的争夺大部分是因为资源的分配不均所致，这种争夺最终会导致部门间、人员间冲突的产生。
赵焕焱计算制作具有可比性的2015年四季度中国各重点城市三星级酒店每间可供房收入(每间可供房收入等于平均房价乘以平均出租率)排行榜。
中国中档酒店目前仍处于起步阶段，所占的市场比例仍非常低。但在客户需求、市场重视、投资涌入三架“马车”拉动下，中档酒店未来5年将面临发展的黄金时机。
对酒店而言，品牌是核心，是灵魂，是精髓，它彰显了酒店的形象和生命力，它感动和激励着更多的酒店人前行，它推动了酒店业更快更好地发展。
追求一家极致硬件的酒店不如打造一个个性化可被用户选择的系统，在体验+意愿+共享的互联网思维冲击下，颠覆酒店的不是同行而是跨行人。
一个酒店先有定位，然后定价，然后才有会员体系建立，会员体系建立后用营销手段来落地，所有的营销都要因地制宜，所有的手段都不可照搬。
“总以温情相待”，这些故事虽然平凡而微小，但每时每刻都在每一家酒店上演。每一位酒店人的默默付出，都是为了给客人提供最周到的服务。
每家酒店都有SOP，如果每个身处其中的酒店人都能够按照标准达标、合格，那么每年都不会被爆出那么多奇奇怪怪的“卫生门”事件。
搜索
搜索
