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毕庆元:度假型酒店要防止淡季销售“断层”“空壳”现象
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毕庆元:度假型酒店要防止淡季销售“断层”“空壳”现象

  销售在酒店经营过程中始终是龙头,有着举足轻重的地位。就旅游度假型酒店的销售队伍建设,记者认为要做到“八要”、“八不要”……

2012-08-14 18:08:31
酒店微笑服务培训应注重员工心态训练
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酒店微笑服务培训应注重员工心态训练

  对于酒店行业而言,微笑服务是一个老生常谈的话题,但也是业内一直在攻克的难题。真正的微笑是一种态度、是热烈的眼神、是亲切柔和的声音、是谦恭礼貌的肢体动作、是不受大脑意识控制,是内心喜悦的自然表达。

2012-08-06 09:41:05
黄鹏岳:大刀关胜的经历带给酒店人的启示
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黄鹏岳:大刀关胜的经历带给酒店人的启示

  英雄的一生就这样璀璨和短暂,但是我们作为酒店读者从关胜的故事中又得到什么哪?

2012-08-04 17:36:11
毕庆元:沙县小吃“深圳模式”的三点启示
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毕庆元:沙县小吃“深圳模式”的三点启示

  沙县县政府认为深圳四和公司集中供货配送的模式,实现了沙县小吃的标准化,是沙县小吃的发展方向。经过考察,该县打算在全国推广沙县小吃的“深圳模式”。

2012-08-02 17:04:53
黄建祥:我看太和县奖励四星级酒店
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黄建祥:我看太和县奖励四星级酒店

  近悉,安徽太和县一家酒店被评为四星级,政府将给1500万元奖励,此举在舆论上引起了不小的争议,褒贬不一,众所纷纭。我个人对这个问题的看法是这样的:

2012-08-01 09:11:59
黄鹏岳:从宋江招安看酒店人另类发展之路
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黄鹏岳:从宋江招安看酒店人另类发展之路

  一个人有能力,必须有人欣赏,而且自己真正能帮到大哥做一些事情,方有人去提携你。好的带头大哥,会感激兄弟们的付出,会想办法带给对方各类收益。

2012-07-23 12:55:34
黄鹏岳:从吕布之死看酒店人跳槽
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黄鹏岳:从吕布之死看酒店人跳槽

  笔者认为,职业经理人跳槽无可厚非,因为有些时候流动方能体现价值!但是跳槽不能像吕布那样跳,跳槽不能反旧主啊!

2012-07-23 12:02:14
黄鹏岳:读懂卢俊义谈如何做好酒店副职
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黄鹏岳:读懂卢俊义谈如何做好酒店副职

  做好酒店的副职,关键要心态平和,替老大分忧,和老大目标一致。方可达到双赢。

2012-07-20 12:13:12
黄鹏岳:从刘备摔孩子谈酒店员工忠诚度
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黄鹏岳:从刘备摔孩子谈酒店员工忠诚度

  当今酒店行业中人员流失速度快,已经成为酒店业的通病,并成为一种现象。那么为什么会出现员工的忠诚度降低,流失率居高不下?

2012-07-16 15:44:40
黄鹏岳:从人力资源优化组合谈酒店兼职现象
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黄鹏岳:从人力资源优化组合谈酒店兼职现象

  适当的岗位兼职可能会取得一定减员增效的效果,但是如果组合不当,安排盲目兼职,就会适得其反。

2012-07-11 08:48:19
黄鹏岳:你是一个纯粹的酒店人吗?
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黄鹏岳:你是一个纯粹的酒店人吗?

  由于酒店是以人为本的行业,对人的需求量大,加上进入酒店业的门槛低,相对来讲,薪酬待遇相比其他行业也不是太理想。

2012-07-09 10:30:49
酒店效益和酒店品质之间的关系
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酒店效益和酒店品质之间的关系

  酒店效益和酒店品质能否齐头并进,并蒂花开,才是真正考验投资者的眼光和境界,考量职业经理人的能力和水平的一个水平尺。

2012-06-30 09:57:36
何建民:2012年中国酒店业发展的重要趋势与问题
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何建民:2012年中国酒店业发展的重要趋势与问题

  从管理学上来说,管理就是管理明天,管理未来,管理未来就是管理信息,管理你的问题和机会。

2012-06-19 15:07:15
刘冬锋:那些年,酒店里的爱情陷阱
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刘冬锋:那些年,酒店里的爱情陷阱

  在酒店辛勤工作的职业人,不仅有着对梦想的执著与追求,当然也少不了对美好爱情的憧憬与渴望。

2012-06-11 17:10:28
方世宏:高星级酒店请减速慢行
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方世宏:高星级酒店请减速慢行

  近些年,高星级酒店的发展可谓风起云涌,其势之猛,令我们这些业内之士都颇感震惊。真当是应了今年高考的那个作文题《忧与爱》。忧其对整个行业长远发展带来的不利;爱其至少为我们这些酒店人提供更多的“饭碗”;但只要有泡沫,只要是泡沫,总有一天是要破的。所以,如果没有准备好,就请您别跑的太快,跑的太快,容易扯着蛋。

2012-06-11 14:26:51
何建民:中外一流酒店品牌建设理念、方法与实践
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何建民:中外一流酒店品牌建设理念、方法与实践

  整个品牌化涉及到三个层次,中国大多数酒店的名字都是有问题的,名字有问题怎么去做成品牌,品牌是一种联想,所以怎么把一个名字变为一个联想尤为关键。

2012-06-07 10:53:43
黄建祥:满足住客需求是第一要务
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黄建祥:满足住客需求是第一要务

  这个案例并不复杂,但是所反映的问题却值得深思。

2012-06-06 11:31:21
黄建祥:五星级酒店被摘星的三大原因
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黄建祥:五星级酒店被摘星的三大原因

  酒店是一个复杂的系统,一家酒店被摘星,经营、企业文化和品牌、服务三大因素确是核心问题,其他的问题都是这三点的延伸和扩展。

2012-05-29 15:26:10
姚小舟:五星尚不错核心品牌价更高
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姚小舟:五星尚不错核心品牌价更高

  如果说“星评”主要以增加投资和有效沟通方式获取的话,那品牌,尤其是核心品牌则是看似简单,却蕴含深奥管理理念的“有效的逻辑管理制度!”铸造而成。

2012-05-21 11:03:38
黄建祥:本土酒店觉醒在于中华文化融入
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黄建祥:本土酒店觉醒在于中华文化融入

  如果把品牌理解为一个新名词、一个标识(LOGO)、一套新标准、一番与众不同的装修,那就过于表面化了。品牌的意义在于文化的融入,不同品牌应当凸显出不同的文化氛围。

2012-05-17 11:52:39
潘少峰:国际酒店“日薄西山”论值得商榷
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潘少峰:国际酒店“日薄西山”论值得商榷

  《国际酒店“日薄西山”的六大征兆》一文,分析的透彻、精准,观点独到而新颖,不失为一篇好文章。然而,文中国际酒店“日薄西山”之观点我却不敢苟同,下面谨就此谈谈个人的几点拙见。

2012-05-02 11:30:34
酒店人力资源的困惑与关注
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酒店人力资源的困惑与关注

  当前,每个酒店在经营管理过程中,都必须面对员工流失问题。而员工流失率偏高,又是各酒店普遍存在的一个现象。

2012-05-01 07:06:16
方世宏:本土酒店行业行走在求取“真经”路上
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方世宏:本土酒店行业行走在求取“真经”路上

  到目前为止,我们的民族品牌还没有真正意义的跨出国门。所以,对于本土酒店和从业者而言,我们仍在求取“真经”的路上。现阶段要做的就是取人所长、避人所短,给本土酒店以时间和耐心,迎接属于本土酒店大发展的春天。

2012-04-27 09:30:09
刘冬锋:度假酒店真的准备好了吗?
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刘冬锋:度假酒店真的准备好了吗?

  作为度假酒店,在最初的酒店设计与规划中,是否对即将面临的典型的市场有清晰的认识与准确的判断。

2012-04-13 09:41:29
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