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酒店空降兵如何成功着陆?
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酒店空降兵如何成功着陆?

  空降兵的工作重心应该是留用原有的团队,得到员工的理解、肯定与支持,今后工作中阻力和其他障碍才会少得多,对于初期现状,更要有一个统帅的胸怀。

2014-10-11 10:14:58
保持自我特色 是酒店人竞争的核心
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保持自我特色 是酒店人竞争的核心

  一个合格的职业经理人,首先得觉得这个环境好,且因地制宜,以适度的高标准要求自我和企业,做到不认命不轻易满足,保持自己的职业底线。

2014-10-09 10:14:06
刘照慧:定制旅游O2O实践的三大痛点
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刘照慧:定制旅游O2O实践的三大痛点

  蕴含着丰富的信息,而信息最有价值的是数据,运用大数据就可以知道用户有哪些需求,从而帮助线下资源找到最精准的用户。

2014-09-26 09:33:39
酒店想要做好O2O?五点核心需把握!
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酒店想要做好O2O?五点核心需把握!

  乐观者看到得是机遇,积极尝试,越来越多的企业开始涉足O2O领域;悲观者看得是压力,挑战面前,谨慎观望,甚至不知所措,只能固守城池。

2014-09-25 09:43:00
刘照慧:出境游购物退税O2O痛点及实践
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刘照慧:出境游购物退税O2O痛点及实践

  穷游作为聚合最多出境游用户的在线旅游公司,在客户黏性、购物频次、用户导入等未来可拓展空间上对环球蓝联都有较大的吸引力。

2014-09-24 10:17:10
贾喜兰:酒店员工如何培养
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贾喜兰:酒店员工如何培养

  对于酒店人才的培养往往是酒店投资人与酒店管理者的一个误区。然而员工的培养却是目前酒店业最需要最迫切的。

2014-09-22 15:36:09
奚晏平:葡萄酒酿造后续程序
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奚晏平:葡萄酒酿造后续程序

  要让葡萄酒适于销售,所有发酵后的酒都需要不断地被关注和照顾,这些就是我们所说的培养。该程序让我们获得清澈稳定的葡萄酒成品。

2014-09-20 09:25:07
鲍同振:随谈酒店文化
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鲍同振:随谈酒店文化

  酒店的文化,既包含了其内在的精神气质,也包括了其独特设计符号中所传递给人们的某些意味和信息。

2014-09-19 13:41:22
分离所有权与经营权是酒店业发展的必然要求
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分离所有权与经营权是酒店业发展的必然要求

  万达将商业地产独立上市,实现了酒店所有权的上市,而酒店经营权,依然留在万达酒店集团中。这值得很多产权不清、责权不明的酒店学习。

2014-09-18 11:16:38
易钟:高情商酒店经理人十大表现
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易钟:高情商酒店经理人十大表现

  高情商酒店经理人具有十大特征,比如说不抱怨、不批评;热情和激情;包容和宽容;沟通与交流;多赞美别人;有责任心等,您具备哪些特征?

2014-09-17 10:29:39
卢青:房务部管理心得(下) 
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卢青:房务部管理心得(下) 

  客房部是一线中的二线,是二线中的一线,其特殊的地位也涉及到更为复杂的双重管理。

2014-09-16 16:47:54
葛健:在线旅游的七个关键词
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葛健:在线旅游的七个关键词

  2012年年底,我发布了在线旅游的七个关键词:泛隐私、无品牌、人机合一、个性化、体验经济、以人为节点、数据颗粒度最小化。

2014-09-16 15:01:42
酒店业人才培养的基础是什么?
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酒店业人才培养的基础是什么?

  而今,大众旅游蓬勃发展,经济型连锁酒店趁势而起,占了大众市场的半壁江山,中端酒店蓄力而发,高端酒店却遭遇了意外的困境。

2014-09-16 14:03:12
贾喜兰:酒店人应具备的六大能力
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贾喜兰:酒店人应具备的六大能力

  如何把自己培养成一个合格的酒店管理人才,应该提高6种能力:语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力、应变能力、营销能力。

2014-09-16 13:31:36
易钟:酒店精益服务流程设计的十个要点
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易钟:酒店精益服务流程设计的十个要点

  精益服务流程与组织架构的“交点”就是具体的服务岗位,每个岗位的具体职责应从服务的目的和目标出发来描述,而不是从工作的过程出发。

2014-09-16 10:29:12
世界酒店总经理联盟干事曾文凯致闭幕词
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世界酒店总经理联盟干事曾文凯致闭幕词

  互联网时代的酒店总经理,同样应该具备互联网思维,不是一味取得眼前的利润最大化。

2014-09-14 18:22:26
甘涌:第二届世界总经理联盟开幕致辞
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甘涌:第二届世界总经理联盟开幕致辞

  主办方世界酒店总经理联盟总干事甘涌根据近年世界酒店发展格局和中国酒店业当今发展现状及未来趋势做解读,呈现了不一样的开幕致辞。

2014-09-13 14:45:43
酒店如何建立高效率解决问题管理的机制
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酒店如何建立高效率解决问题管理的机制

  所有成功酒店的现场管理所体现的共同的核心特征就是问题管理模式。因此,现代高效率的酒店管理制度设计必须建立一种基于问题管理的机制。

2014-09-13 09:43:33
赵焕焱:本土品牌海外扩张步伐不减
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赵焕焱:本土品牌海外扩张步伐不减

  发展具有独立知识产权的品牌,落实国家关于提高文化软实力的要求,改变重投资轻管理、重硬件轻软件的情况是中国服务走向全球的前提。

2014-09-10 10:58:25
贾喜兰:酒店人容易忽视的九项服务
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贾喜兰:酒店人容易忽视的九项服务

  酒店服务至关重要,酒店服务是酒店生存的根本,我们酒店人到底忽视了哪些?

2014-09-05 11:18:09
一名酒店控驳季琦酒店二十宗罪(上)
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一名酒店控驳季琦酒店二十宗罪(上)

  一位酒店管理专业教师及酒店控,考察过不少酒店,也体验过不同类型的酒店,对季琦的《酒店二十宗罪》也忍不住吐槽几句。

2014-09-05 09:11:55
孙彦良:传统企业如何走出微信营销困惑?
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孙彦良:传统企业如何走出微信营销困惑?

  微信营销,忌讳浮躁文化,急躁心理,想一口气吃个胖子,绝不可取。一意孤行者,要么,病重乱投医,错过最佳时机,要么,偃旗息鼓,一蹶不振。

2014-09-03 10:22:56
奚晏平:红葡萄酒的酿造过程
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奚晏平:红葡萄酒的酿造过程

  红葡萄酒(Red Wine),即俗称红酒,选择用皮红肉白或皮肉皆红色的酿酒葡萄进行皮汁短时间混合发酵,然后进行分离陈酿而成的葡萄酒。

2014-09-03 10:07:29
赵焕焱:中国酒店管理现状及未来发展趋势
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赵焕焱:中国酒店管理现状及未来发展趋势

  发展酒店管理业的关键要抓住发展具有独立知识产权的品牌,落实国家关于发展文化软实力的要求,改变重投资轻管理、重硬件轻软件的情况。

2014-09-02 10:20:40
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