每家酒店都有SOP,如果每个身处其中的酒店人都能够按照标准达标、合格,那么每年都不会被爆出那么多奇奇怪怪的“卫生门”事件。
积极纪律管理方式其实是训导过程的延伸。它把违规看成是解决问题,而不是惩罚过失。它不像惩罚那样伤害员工的自尊,相反,它能激励员工努力和主动参与解决问题。
礼貌的与客人说清楚当地的规章制度,如果客人未随身携带身份证,建议客人就近治安室或派出所办理身份证明,切记不要疏忽大意。
陈燕认为,作为一个公寓管家必须具备双心一能力,既要耐心对待客户,用心做好本职工作;还要具备过硬的出房能力,吸引租客入住未来域。
室内主题乐园对于不少内容贫乏的景区或文旅综合体是有引入价值的,如果形成较为成熟完备的产品体系,即可快速扩张和复制。
2001年,台湾交通部发布首个行业法规《民宿管理办法》,随后针对现阶段民宿面临的问题、矛盾对《民宿管理办法》进行了修正。
所谓的第二代中档酒店,将会是第一代中档酒店基础上,融入中国文化的产品,它不仅满足了消费升级的需求,更满足文化回归的需求。
中国酒店的人才供求形式确实不容乐观,而且还非常的严峻。为什么会造成这样的一个结果?原因是多方面的,既有社会的原因,也有行业的原因,当然也有中国企业社会的原因。
互联网时代是个跨界的时代,也是商品极大丰富的时代,缺的不是商品,而是销售商品的渠道,用户界面才是稀缺的资源。