如何让你的酒店在服务上脱颖而出？B.Williams公司首席服务官Bryan K. Williams提出来十条评判酒店服务的标准，以此标准来衡量。
中国酒店业走过风雨三十年，如今进入移动互联网时代，人人都在讲互联网思维，酒店人也在思考怎样利用移动互联网的优势来开拓新的市场开创新的未来。那么，今天就来听听酒店高管的对话与讨论吧。
微利时代，每个行业每家企业都在思考如何降低运营成本，酒店业也不例外。圆桌会第二轮，各酒店大佬促膝而坐，就降低酒店成本进行了充分深入的讨论和交流，为我们带来了不少值得借鉴和思考的经验，可谓之“干货”。
只要肯用心去体会，就算是小小的一根胡萝卜也会给你很多ideas。今天让我们透过这根胡萝卜，看看它带给培训管理工作的启示吧。
在酒店里，第一印象就是一切。一个好的前台经理至关重要。正如所有优秀的领导者一样，一个优秀的前台经理能够起到一个带头的领导作用。
目前，大家都在尝试着转型经营，何不从以下几个方面入手;分别为：“1、投资规模转型; 2、经营项目转型;3、市场营销转型;4、人力资源整合转型;5、单体店走向集团化发展转型”。
婚礼策划、创意：新人一站式婚礼服务最初的是婚礼顾问。一站式婚礼宴会服务是婚庆与酒店特定人员接受专业培训，并且都拥有专业性强和规范执行的经验。
如何节能降耗、如何节约设备和能源成本、如何有效管理酒店设施设备，一直是各大酒店关注的焦点。世贸地产集团副总裁沈峰为我们带来能源管理的措施和实践经验。
如何节能降耗、如何节约设备和能源成本、如何有效管理酒店设施设备，一直是各大酒店关注的焦点。希尔顿全球技术部高级总监陈桂芬为你带来希尔顿的实践经验，看跨国酒店集团是如何有效管控酒店设备并实现低成本运营的。
2013年，中国酒店业收入水平整体下降。酒店的人工成本居高不下，员工流失率高，员工工资平均水平偏低，这些都会阻碍酒店的发展。如何对人力资源进行有效管理，请听嘉宾的建议。
酒店客源市场目标定位很关键，更注重市场细分，并从中选择一个或几个细分市场来重点开发，并针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。
作为中国酒店业发展的趋势来看，星评工作还是非常有必要的，尤其是对五星级酒店及以上级的星级评定，国家旅游家多次修改了评定标准。更加关注了客人下榻酒店必须服务的品质进行了严格监管。
6月17日，第三届中国饭店文化节主论坛在上海人民大舞台隆重举行，如家酒店集团CEO孙坚、希尔顿酒店集团大中华及蒙古区技术服务副总裁张书源、上海松江开元名都大酒店总经理邵世骏、锦江酒店管理公司CEO 张晓强等嘉宾围绕“中国酒店业转型新趋势与路径探讨”做了对话分享。
酒店没有从这件事上面作很好的自我检讨，只单纯的看到了一点经济损失，殊不知为了追回这么一点“损失”，酒店有可能会失去更多的东西，比如顾客的信任、酒店的形象。
近日，2014年第二届中国扬州(杭集)国际酒店用品交易会举办。在会场上很多酒店用品，拿来用到酒店实际运营中来，不但能给酒店客户带来舒适的体验，也让酒店赢得更高的利润和更好的口碑。
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