酒店联盟要通过对成员的重塑和完善提供专业独特的产品和服务,在各个服务环节高服务效率,只有这样才能实现与OTA在本质上差异化。
客人赴宴入餐厅或遇见多年不见朋友,赴上司宴请等等,其心态亦是“情怯”紧张。这里,酒店人特别的文化和服务艺术可以化解客人之窘境。
管理层是酒店经济器官,是商业活动所独有的经济器官。管理层的每一个行动、每一项决策和每一个考虑,都必须以经济作为首要尺度。
若旅游景区不积极探索转型,提升旅游综合体验和服务,而仅仅停留在守株待兔, 靠佛祖名义私设功德箱敛财的话,他们面临罪与罚是难免的。
价格杠杆调节市场供需平衡,收益最大化驱动利润最大化,需求导向定价代替成本导向定价,差别定价代替统一定价,把产品留给最有价值的顾客。
华住与雅高的合作涉及到品牌代理与拓展、数据库和分销系统的共享、以及在华业务的股权互持,将对国内中档酒店发展和提升起到积极作用。
眼球经济时代,营销措施无非是先打出“知名度”,至于能否获得客户认可获得“美誉度”。关键还是在众多观摩者中寻找有效客户,重点突破,才是关键。
巨头线上是无敌的,线下的休闲度假游领域的服务却无法细致标准化,而这恰恰是创业者的机会,线上线下的结合,旅游O2O可以说是唯一的出路。
他是80后创业家、精明的商人、犀利的批判家、奇特的思想家、酒店业的搅局者……一个带着个性、思想与雄心壮志呼啸而来的年轻总裁。