由于起点不同,酒店竞争自然是优劣势不同,但基于碎片化时代与人性的喜新厌旧,每个有特色的酒店都有相当的机会,只是你准备好了没有呢?
一个部门如果为了自己的效率提高自己的“效率”而加重了其他部门的工作负担,这不但不能提高整体效率,还破坏了部门之间的考核机制。
顾客的期待值高了,需求变得更加多样化,酒店服务也正在变成一种精细管理的工作,只有通过细微的服务才能赢得回头客,才能牢固地抓好客源。
手机原本应该是给我们带来便捷的工具,但不知什么时候,逐渐成为了我们的“累赘”。和家人朋友在一起用餐时,你会愿意放下手机么?
酒店做好自己的基础销售工作,勤劳踏实,自然不用去看OTA的脸色;业道酬精,做好自己的服务,高水平的服务质量就是酒店最好的宣传。
万小时定律,说明如何成为行业专家,莫非定律;你担心出现的事件,必定会出现,当然也有一个常识:在事情未成功之前,一切总看似不可能。
酒店艺术的兴起本是好事,特色酒店的兴起的确改变了酒店的原有结构,然而,该类的酒店的兴起,也破坏了酒店重视动线与运作功能的特点。