高星级酒店从一线城市转向二、三线城市，客源、消费能力、市场环境都发生了变化，地域消费文化更是差异明显。
部落酒店经营的出发点，是从一类客户的强需求开始的，满足客人的痛点需求，让客人因为这个痛点需求而包容其他的失误。
《周易》像一位慈祥的母亲，孕育出《四书五经》等一大批子文化，而《周易》思想中，同样蕴藏着丰富的管理思想和管理原理。
企业之所以留不住人， 60%的责任在最高层，30%的责任在管理层和人事部门，而员工个人身上的责任，其实只有10%。
酒店服务是有形性与无形性的有机结合，是生产与消费的同步，有着共性与个性的多重要求，更是一种综合性产品。
酒店应充分应用互联网平台，打通各个环节，搭建比OTA更便捷的沟通桥梁，提供“一站式服务”，给用户极致体验。
无论你处于何种阶段，一定要“紧追新风”，但不必“盲目跟风”，应择其善者而从之，其不善者而改之。
酒店业始终在循序渐进地缓慢前行，并不会因为任何的政治因素调整、经济波动而发生大的变革。
酒店要通过不断放权培养出更加优秀的职业团队来运作，要学会了解客户、了解市场，而不是完全顺着老板的喜好来。
员工的工作心情决定了他们的工作效率和对企业的忠诚度，想要让员工长久地为企业勤恳工作，就要想办法让员工热爱工作。
市场在变，顾客需求在变，酒店的管理模式也要变。华天的没落应引起所有酒店人的警觉。
酒店网络价与协议价权衡时，重点在于留住客源。差异化价格下，酒店该如何保证客人有良好的入住体验?
酒店回头客认可的是酒店的服务与品牌，因此在注意力经济下，我们能做的依然是优化服务、打造品牌。
总经理作为饭店“火车头”，作为饭店的生存与发展的推手，要做到十个善于，才能成为一个合格的领导者。
对整个酒店OTA来说，现付与预付业务的整改是必然的，整改的前提是实现酒店信息化，酒店互联网自动化是大势所趋。
驳《粉碎“三年后，酒店人将大失业!”谣言|我是酒店人》，新时代，互联网思维新部落酒店才是这个移动互联网时代的趋势。
大数据时代已经到来，运用收益管理策略和工具，是大势所趋，也是酒店提高管理水平、与国际化接轨的重要一步。
民宿，就是在体验当地人文的同时让人找回一种归属感、满足感，它依托于文化，又要靠制度来维护。
酒店众筹并不仅仅是进行投资和分红，更重要的是寻找新的突破，借助众筹检验市场、拓展圈子。
每年的第一季度正值酒店业淡季，各家酒店想要淡季不淡，就需要引入新理念、新思路，更要给自己一个新定位。
现在移动互联网时代大行其道，对传统行业的倒逼已经开始，随着PMS的快速发展，酒店或许会有更多的岗位被取代。
旅游O2O的发展，要靠融合共赢开阔包容的“天空法则”，而不是你死我活、零和博弈的“丛林法则”。
再优秀的酒店总经理也不可能一个人成事，一位成功的总经理要做的是把握大局，将合适的人放到合适的位子上。
酒店经理人从来不是单枪匹马独自奋战，任何决策和行动都需要来自业主的支持，良好的沟通技巧是酒店经理人的必备能力。
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