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何建民:完善旅游交通服务要以需求为导向
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何建民:完善旅游交通服务要以需求为导向

  旅游交通供给侧结构性改革,要依据对旅游交通服务的需要特点,探索与优化在不同地方以及旅游业发展的不同阶段采用适当的供给方式。

2017-06-13 14:40:10
“非标住宿”:不要把精力放在造词上
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“非标住宿”:不要把精力放在造词上

  新词“非标”并不能对顾客、对市场解决和诠释非专业的种种不足。我国的住宿行业百花齐放,但是无论如何特色,行业还是有标准和规律的。

2017-03-28 10:37:02
钱三毛:特色文化主题酒店的打造
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钱三毛:特色文化主题酒店的打造

  酒店业已经历了“价格竞争,质量竞争”二个阶段,第三阶段应该是文化竞争,文化竞争是最高层次的竞争。

2015-04-03 09:25:24
商业化和过度开发到底对传统文化做了什么?
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商业化和过度开发到底对传统文化做了什么?

  将开发度把控好,不对传统文化有损毁与扭曲,不对传统文化有过度的开发与转型,才能真正的在盈利的同时稳立根本。

2016-05-30 17:35:21
刘海:铂涛着急脱手酒店,锦江做冤大头
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刘海:铂涛着急脱手酒店,锦江做冤大头

  锦江从铂涛手上,把最烫手的山芋接过来,将要面临以上的所有问题:同质竞争、人才短缺、OTA挤占。

2015-09-23 08:54:35
黄鹏岳:现代商务酒店的配置趋势
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黄鹏岳:现代商务酒店的配置趋势

  作为现代商务酒店的一员,酒店的配置也逐渐模板化,可以说有些配置已经走向常态

2013-08-15 10:06:54
图说:酒店人的十八般武艺
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图说:酒店人的十八般武艺

  有人的地方便是江湖,行走江湖,每个人都有一门独门手艺。酒店亦是江湖,虽然这里如此安静祥和,井井有序,是因为此间的人们各个身怀绝技。

2016-10-02 08:38:00
一个好的客栈民宿必然具备的核心三大要素
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一个好的客栈民宿必然具备的核心三大要素

  如今客栈民宿已经迎来了一个全新的时代,“客栈热”“民宿热”已经成为必然现象,一个好的客栈民宿,如何才能在社会中展示出个性和特点?

2016-11-24 10:58:37
扩张受阻 驴妈妈、赞那度、遨游定制们该如何突围?
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扩张受阻 驴妈妈、赞那度、遨游定制们该如何突围?

  国内的“定制旅游”早已经形成风口,但为何站风口之上的玩家不能起飞?

2018-07-07 10:48:01
戴斌:《人鬼情未了》解密旅游大数据
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戴斌:《人鬼情未了》解密旅游大数据

  大数据就是通过跨界、通灵这样看起来不可能的事情变成现实的可能。大数据都是从哪里来的?又去了哪里呢?

2017-01-19 22:02:41
民族酒店的觉醒在于中华文化的融入
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民族酒店的觉醒在于中华文化的融入

  虽然现代酒店业起源西方,酒店管理的诸多理论也来源于西方管理学,但是从对客服务的角度,中华文化也有其深厚的底蕴。

2012-06-26 09:36:28
大众创业、万众创新的幕后英雄:众筹
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大众创业、万众创新的幕后英雄:众筹

  众筹即大众筹资,用于支持各种活动。当下众筹毋庸置疑是不少创新创业公司项目的支柱,承载起了不少创业者的梦想。

2017-07-27 14:06:56
龚兆庆:社会人才≠企业人才 企业人才≠未来人才
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龚兆庆:社会人才≠企业人才 企业人才≠未来人才

  社会人才要在企业中成就自己,体现出个人价值,一定要熟悉企业,对企业的为人处世方式和规则要做到了解和掌握。

2015-11-11 08:53:20
强势平台VS弱势用户:获取用户数据已经没了底线
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强势平台VS弱势用户:获取用户数据已经没了底线

  现在各个平台获取用户数据已经到了不择手段的地步,更没有什么底线,完全不给你打招呼。

2018-07-10 19:04:07
陈申俊:如何将酒店收益管理的蛋糕做大?
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陈申俊:如何将酒店收益管理的蛋糕做大?

  一个成功的酒店,其必定是注重收益管理的,其光鲜亮丽的数字背后,往往饱含着管理者对于市场敏锐的洞察,对于收益管理的精细把控。

2015-12-16 09:05:37
酒店销售:处理好客户关系百利而无一害
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酒店销售:处理好客户关系百利而无一害

  谈判是这个世界上挣钱最快的方法之一,谈判中消耗的唾沫喝口水就可补回来,但它将给你带来真金白银回报。

2017-09-01 15:27:31
王老师酒店故事4:晚发工资 这家酒店是如何处理的
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王老师酒店故事4:晚发工资 这家酒店是如何处理的

  管理层代表酒店以极严苛的标准来服务员工,员工才能以极严苛的标准服务客人。

2017-08-08 14:28:24
龚兆庆:从中产阶级消费观看中档酒店革新
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龚兆庆:从中产阶级消费观看中档酒店革新

  中国上层中产阶级消费者花在休闲活动和旅游上的时间明显更多。对他们而言,产品在情感和社交方面的卖点正日趋重要。

2016-01-04 11:42:26
张广瑞:酒店社会责任已提上新议事日程
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张广瑞:酒店社会责任已提上新议事日程

  “饭店卖的是服务,服务的好坏决定着饭店的好坏”曾被定义为行业标准,但目前绿色饭店、环境友好型饭店又出了新的标准。张广瑞表示,企业的社会责任被提到了新的议事日程,是一大进步!

2012-03-18 10:10:27
寓见管家陆萌萌:诚心的人运气都不会太差
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寓见管家陆萌萌:诚心的人运气都不会太差

  在一年多的工作中,陆萌萌遇到过无数的新旧面孔,处理过数不清的租务,其中最大的心得就是:诚心待人,别人也会同样来回报你。

2017-10-11 08:46:42
袁学娅:行业变革中供应、采购环节的机遇和挑战
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袁学娅:行业变革中供应、采购环节的机遇和挑战

  大数据和互联网的进步,供应和采购环节将有多种渠道选择和多方式服务;细分市场中,小规模、有特色、有品质的供应商将受到采购方的青睐。

2014-11-26 11:17:16
让40%的OTA营销占比一降再降 这家单体酒店是如何做到的
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让40%的OTA营销占比一降再降 这家单体酒店是如何做到的

  直销渠道不仅让酒店的佣金减少了、营收提升了,更重要的是人力成本也降低了,员工成就感也提升了,是一次多赢的体验。

2017-10-18 09:58:52
哈租客管家姜国丰:贴心了才算是真正的贴身管家
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哈租客管家姜国丰:贴心了才算是真正的贴身管家

  在做好自己本职工作的同时,根据客人所需提供更多的服务,这才是管家不同于其他服务行业的最大差异之处。

2017-12-14 10:15:30
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