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利用投诉事件做二次营销,酒店可以这么做!
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利用投诉事件做二次营销,酒店可以这么做!

  虽然文中总经理的处理方法,大家觉得欠妥,但他对下属的信任及维护得到了一些酒店人的认可。给各位留个问题:客人重要还是员工重要?

2016-08-28 09:56:00
入住酒店与OTA平台照片不符 遇到虚假宣传你该怎么办
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入住酒店与OTA平台照片不符 遇到虚假宣传你该怎么办

  作为酒店方,诚信经营不虚假宣传才是长久的经营之道,侥幸心理不可取,否则更严重的处罚将会如影随形。

2017-11-20 09:27:55
王毅敏:民宿 一种旅居的生活方式
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王毅敏:民宿 一种旅居的生活方式

  选择民宿的人一般都不是初次出去游玩的人,一般都是思想活跃有个性的人,住在当地民宿能体会到当地最具地域特色的餐食与生活习惯。

2016-04-05 19:14:44
花屿柴华:情感营销要让客人更有归属感
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花屿柴华:情感营销要让客人更有归属感

  加强住客与酒店品牌之间的粘性,提升住客的复购率,在保证入住率的同时,这样OTA的费用会从而降低,从而提升酒店的收益。

2017-08-09 11:51:32
安吉很火、莫干山很红 德清为什么不温不火
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安吉很火、莫干山很红 德清为什么不温不火

  德清既因为没有清晰的品牌顶层设计,缺乏明确的战略发展规划,也缺乏明晰的落地执行方案、优良的运营管理团队。

2017-09-21 13:41:57
民宿最有意思的玩法:不是那张床而是……
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民宿最有意思的玩法:不是那张床而是……

  把生活场景通过文字+图片的传播更为饱满,让客人不是“为住而住”而是为了“体验而住”,这也正是区别于传统酒店的优势。

2016-09-27 08:45:50
黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之玉幡竿孟康
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之玉幡竿孟康

  一个做后台技术工作的,非要推到一线,不失败、不付出代价是不可能的!作为酒店管理者,把合适的人放到合适的位置是尤为关键的!

2016-02-29 12:57:17
吴修文 :绿色战略,中国酒店的致胜新法宝
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吴修文 :绿色战略,中国酒店的致胜新法宝

  酒店的竞争已上升至品牌的竞争,建立差异化的品牌愈发重要,而以“绿色”为主题,无疑是当今最具商业开发价值的品牌概念。

2015-11-10 09:30:00
六部电影漫谈云南旅游品牌40年
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六部电影漫谈云南旅游品牌40年

  其实这些影视作品也好,这些旅游目的地也好,在我眼里更像是一个个鲜活的代名词,在云南旅游品牌的生命周期中循环往复,似曾相识。

2017-07-10 09:14:54
黄鹏岳:《夜话酒店水浒41》之井木犴郝思文
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒41》之井木犴郝思文

  再神奇的光环也照不了你一世,人终有落地时,默默的奋斗,享受现实才是根本。

2015-11-19 09:23:08
HGMC:民宿过热 是再续发展还是生态破坏
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HGMC:民宿过热 是再续发展还是生态破坏

  随着旅游业的发展,民宿越来越雷同,房间布置、服务模式与快捷酒店差异不大,最原始、最基本的朴素美正在被淹没。

2015-11-04 09:43:09
杨益华:要成功 得有“千金市骨”的气魄!
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杨益华:要成功 得有“千金市骨”的气魄!

  “市”是一种交易,交易一旦有效,会使领导人扩大交易的效应,既然千里马能买来,而且买来还跑得不错,那么,很可能会顺理成章走向“有钱能买鬼推磨”。

2014-08-25 10:31:15
“民宿+地产”是民宿行业的下一个风口?
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“民宿+地产”是民宿行业的下一个风口?

  进一步优化资源配置,实现强强联手,共同打造新业态下的资源商机平台成为地产企业的必由之路。

2016-11-16 11:39:04
黄鹏岳:《夜话酒店水浒62》之毛头星孔明
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒62》之毛头星孔明

  当坏习惯成自然后,再教育就会显得那么柔弱无力,捅娄子是迟早的事情,如果酒店有这样的员工,我们就要格外注意了!

2016-01-28 08:49:00
众筹投资者与游学培训基地 两种酒店营销途径真的靠谱么?
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众筹投资者与游学培训基地 两种酒店营销途径真的靠谱么?

  筹建新开酒店采用的是众筹投资者营销法,老酒店采用的是游学培训基地营销法。这两种新思路是否得以持续,还需要接受时间的考验。

2018-02-26 17:03:48
赵焕焱:我进入酒店业的当年工资翻了二番
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赵焕焱:我进入酒店业的当年工资翻了二番

  赵焕焱的真实故事;供求关系今非昔比,不可不知的上海五大酒店集团。

2016-03-11 09:04:55
掌握“二八定律” 做好酒店微信营销
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掌握“二八定律” 做好酒店微信营销

  微信之父张小龙作出一个微信圈的“二八定律”,发现微信营销大潮出现的很多平台只是形同虚设,很多推广内容其实并没有得到很大传播。

2015-01-07 10:02:49
龚兆庆:企业更需要妈妈式管理
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龚兆庆:企业更需要妈妈式管理

  相较传统的保姆式管理,企业更需要妈妈式管理。管理者要变成妈妈首先得学会包容和负责任,然后是教育引导和沟通。

2015-12-02 09:25:57
区块链与文旅地产 走出迷雾唯有行胜于言!
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区块链与文旅地产 走出迷雾唯有行胜于言!

  从技术和逻辑推演上都可以做到天衣无缝,但实际运作都需要完成一个“交圈”,就是真的提高了效率,而不是空耗能源的空转。

2018-01-13 14:14:48
奚晏平:法国葡萄种植之葡萄品种与成分
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奚晏平:法国葡萄种植之葡萄品种与成分

  葡萄籽内部含有许多单宁和油脂,单宁收敛性强,不够细腻,油脂又会破坏酒的品质,所以在酿酒的过程中须避免弄破葡萄籽。

2014-07-15 16:31:08
冉龙福:酒店管理秘籍之“五项管理”
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冉龙福:酒店管理秘籍之“五项管理”

  管理工作有五个核心关键:心态、目标、时间、学习、行动,这些同样适用于酒店管理,是每个酒店管理人员都应学习并落实的。

2015-04-02 11:05:50
赵焕焱:酒店经营在探底中浮动
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赵焕焱:酒店经营在探底中浮动

  2015年四季度酒店RevPAR依旧令人担忧,五星、四星、一星都是6年来最低、三星是6年来第三低、二星是6年来第二高。

2016-03-04 11:35:00
酒店业要建立自有预订平台最大的困难是用户
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酒店业要建立自有预订平台最大的困难是用户

  酒店会“气不过”,谈起OTA来大放厥词,无非是自己缺乏相应的反制能力;而OTA叫嚣,大言不惭的提出各种无理条件,则必然是手里握酒店生命线。

2017-02-22 08:45:59
如何看王思聪30亿投资7星级万达瑞华酒店?
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如何看王思聪30亿投资7星级万达瑞华酒店?

  诚然,数据显示,高星级酒店能有6成的出租率,算是运营得不错的,而一线城市核心商圈核心地段的高星酒店,经营稳定期出租率有望上70%。

2016-06-21 14:00:03
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