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细数那些你入住酒店时遇到的“高科技”服务
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细数那些你入住酒店时遇到的“高科技”服务

  中国酒店业蓬勃发展,与高科技的运用有着密不可分的关系,如酒店人脸识别系统、发票扫码枪、布草租赁&智能洗涤等。

2017-12-11 10:43:17
老板的朋友不付房费 店长有没有责任?
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老板的朋友不付房费 店长有没有责任?

  如果房费收不回来,在合同条款中又没有相关的约束,谁负主要责任呢?责任比例是老板30%,店长70%,毕竟实际经营者是店长。

2016-12-13 08:49:47
吴海:外企系列之人才问题
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吴海:外企系列之人才问题

  微软的补偿超过了国家标准,领了钱走人就完了,不必留恋大外企的光环和安稳的大锅饭,免得被人瞧不起。

2014-08-10 10:01:34
陈敏:支持众创空间的政策,渔利了谁?
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陈敏:支持众创空间的政策,渔利了谁?

  我相信这界政府的决心与能力。军队改革目前基本顺利完成,就是实证。现在军民双用转换领域,先于国企开展示范性创新尝试。

2016-02-19 15:10:47
二说全域旅游八大"转变":质疑"门票经济"论
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二说全域旅游八大"转变":质疑"门票经济"论

  “门票经济”本来是一种通俗的说法,这种现象确实存在,但在整个旅游经济中只是一个小问题,并非旅游产业转型升级的大问题,不必小题大做。

2017-08-28 09:13:37
袁岳:哪些方面可以期待中日服务业的合作
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袁岳:哪些方面可以期待中日服务业的合作

  日本服务业的可圈可点之处很多,对于与中国服务业之间的合作交流意愿不足,合作的实际案例也屈指可数,但是两者互通互联空间很大。

2014-11-27 10:25:22
一个能达到的“小目标”:卖完中秋月饼
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一个能达到的“小目标”:卖完中秋月饼

  脚踏实地,多学习多归纳总结,合理有效利用“发散思维”与客人打成一片,处理好周边关系,才好找准方向确定目标,打开市场僵局赢得利益。

2016-09-01 14:43:00
从员工到基层管理要打几个“通关”
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从员工到基层管理要打几个“通关”

  “理想丰满,现实骨感”是酒店业真实写照,特别是对刚走出校门的实习生而言,更是如此,对酒店从憧憬到相知在到相识,犹如一场美丽的爱恋。

2016-05-26 09:49:07
彭雪蓉:酒店优质服务的四大误区
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彭雪蓉:酒店优质服务的四大误区

  事实上“看上去很美”只是一个结果指标,而过程指标是否合格,只有打扫客房的服务员自己能够说清楚。

2016-09-11 21:31:54
【爆料】去哪儿即将上线金牌政策!
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【爆料】去哪儿即将上线金牌政策!

  对于合作较好、佣金较高的酒店,去哪儿将仿照携程的做法,对酒店进行金牌、银牌的“挂牌”标示。

2016-08-15 09:50:35
王长春:注册制对中国酒店的深远影响
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王长春:注册制对中国酒店的深远影响

  中国酒店在注册制改革所带来的上市潮中,将迎来机遇,但同时也将遇到重重困难。这是最好的时代,也是最坏的时代!

2015-03-30 10:58:27
周成军:长租公寓何以成为酒店行业新业态?
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周成军:长租公寓何以成为酒店行业新业态?

  住宿毕竟是传统服务产业,即使是做公寓,充其量还是延展住宿产业,商业模式创新仍有很大空间。

2015-07-13 10:28:37
杨益华:酒店发展路漫漫 抢人?还是抢钱?
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杨益华:酒店发展路漫漫 抢人?还是抢钱?

  当今企业不能停留在“抢钱”阶段,要升华到“抢人”的战略层次,策划企业的未来。

2014-08-20 10:33:18
张文成:酒店供给侧改革“微”实践
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张文成:酒店供给侧改革“微”实践

  从供给侧发力,从具体项目运营实践中解开供给严重不足的关键症结,既是国内旅游业突围的路径,也是精品度假酒店转型升级的必然选择。

2016-03-14 13:04:49
季琦:酒店如何做到好产品和好服务?
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季琦:酒店如何做到好产品和好服务?

  对待客户,不管是住宿客户,还是加盟客户,季琦总结了三个比喻:象被子一样贴身;象淋浴一样知冷暖;象WIFI一样便利。

2014-09-12 17:51:06
资本当道 中小品牌和单体酒店如何突围
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资本当道 中小品牌和单体酒店如何突围

  中小品牌和单体酒店真正的出路在哪里?真的就无法突围吗?到也未必。联盟虽好,可是很难成功。反而不如化整为零,打一场游击战更能见效。

2016-08-22 16:04:44
侯兴起:OTA与酒店好基友的日子还会保持
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侯兴起:OTA与酒店好基友的日子还会保持

  酒店和OTA是对好基友,相互需要,相互斗争。活动结束后,会做出姿态,修补关系,谈谈心,一起过日子。

2015-05-08 14:47:24
华住酒店季琦内部演讲:国际化必先安内
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华住酒店季琦内部演讲:国际化必先安内

  现在不是着急去美国、欧洲开店,甚至不是着急在东南亚开店,而是先把中国的仗打好。“攘外必先安内”,中国的老大才能成为全球的霸主。

2014-10-23 18:40:32
卢偲:酒店的目标在哪里?
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卢偲:酒店的目标在哪里?

  市场环境聚变,“无厘头”的扩人,商势情况不明确,竞争思考如此不计其数,如何找准目标实战个人空间呢?

2017-12-17 12:05:48
被会员体系烦透的酒店人该怎么办?
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被会员体系烦透的酒店人该怎么办?

  会员体系的制定与执行有许多技巧。做得好生意好,反之生意则越做越差。别盲目去学习他人的方法,多研究适合自己的方法,才是最有用的。

2016-05-17 08:57:54
文化型旅游景区开发的现实问题及应对策略
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文化型旅游景区开发的现实问题及应对策略

  虽然旅游业对文化大发展大繁荣重要作用已经成为社会普遍的认识,但对于旅游业究竟如何促进文化发展繁荣却缺少系统的思考和准确的表述。

2016-06-14 09:09:42
旅游投资热:资本的蜜糖 谁的砒霜?
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旅游投资热:资本的蜜糖 谁的砒霜?

  对省一级政府来说,按当下的形势,“十亿旅游项目免谈,百亿项目可谈,千亿项目兴奋。”这不禁让人疑惑:旅游投资需要这么大的资本体量吗?

2017-04-13 11:35:39
收益管理精髓 ——嵌套计算
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收益管理精髓 ——嵌套计算

  嵌套计算就是要根据不同的情形进行优化组合,以获得最优(最大化)的结果。例如,通过取舍,获得不同的牌面,实现胡牌,乃至胡大牌的目标。

2017-03-17 09:08:25
老林圆珠笔画:金蝉脱壳
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老林圆珠笔画:金蝉脱壳

  原来“它”历经几个小时的艰辛脱壳,只是为了唱一首只有一个字“热”的歌。老歌今年又重唱,多为C调。

2016-08-02 22:13:00
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