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杨华:浅谈酒店经营指标的制定
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杨华:浅谈酒店经营指标的制定

  临近岁末,各个企业都会做两件事:本年度相关经营数据的汇总和新一年度各项政策、措施等等都是围绕着完成经营指标而确立的。

2011-12-13 14:07:07
民宿、公寓终于有了明确的政策支持!
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民宿、公寓终于有了明确的政策支持!

  从住建部推动的住房租赁试点工作方案,紧接着国务院办公厅的85号文,都剑指庞大的存量资产,有效地去库存是中央亟待解决的重点。

2015-11-23 13:49:46
2011—2016全国星级饭店财务经营状况统计
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2011—2016全国星级饭店财务经营状况统计

  2011年至2016年,饭店百元固定资产创造营业收入呈现下降趋势;五星级饭店固定资产原值逐步增长,三、四星饭店其数据不稳定。

2017-12-20 14:33:00
打造了世界级旅游品牌的酒店业能否培养出百年老店?
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打造了世界级旅游品牌的酒店业能否培养出百年老店?

  作为旅游业支柱行业的酒店业能否在短短的时间内打造一批具有中国服务特色的世界级品牌,能否在此基础上培养出自己的百年老店?

2016-12-27 09:34:47
营销经理和客房经理 谁更可能成为总经理?
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营销经理和客房经理 谁更可能成为总经理?

  千万别同时配备两名外向型的管理者,酒店会变成脱缰的野马;也别同时配备两名稳健型的管理者,会造成“大家一起等客来”的局面。

2016-10-18 00:55:00
已经杀出重围的58到家 未来还面临哪些挑战?
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已经杀出重围的58到家 未来还面临哪些挑战?

  走轻资本、闭环路线或是58到家稳步前进的良方。

2018-05-10 10:40:31
甘涌:全方位立体打造酒店品牌LOGO
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甘涌:全方位立体打造酒店品牌LOGO

  全方位立体打造视觉、听觉、嗅觉LOGO,塑造良好的品牌对外形象是现代化企业,特别是酒店业要重点考虑的课题。

2016-02-24 10:14:06
共享住宿势不可挡 酒店如何正面迎击?
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共享住宿势不可挡 酒店如何正面迎击?

  共享住宿和标准酒店并不是“你死我活”的竞争。

2018-06-04 09:00:06
赵欣:酒店人读《管理》感悟
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赵欣:酒店人读《管理》感悟

  要想使地理位置的优越性得以体现,需要服务来做内功;内功怎样训练就需要培训;通过日复一日的训练成就内功展示武功,最终获得江湖名称。

2016-08-11 15:35:38
初创连锁酒店的3大困境及解决思路
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初创连锁酒店的3大困境及解决思路

  市场越乱,机会越大。我常和同行说:现在是酒店三国时代,只要你有想法,就会有机会。

2016-12-27 00:49:11
贾喜兰:怎样处理客户投诉
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贾喜兰:怎样处理客户投诉

  客人一通电话过来,出现情绪激动、愤怒、甚至破口大骂,对他们来说,这实际上是一种发泄,对酒店构不成真正的威胁,重点在于如何应对。

2015-01-26 11:36:36
地产人不适合做公寓?听听业内人士怎么说
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地产人不适合做公寓?听听业内人士怎么说

  开发商对于联合办公和长租公寓,还处于观望、试验阶段,一般由城市公司营销副总或者物业公司牵头探索,这半年探索的结果并不尽如人意。

2016-10-24 14:41:20
秦意长:员工工资究竟该如何调整?
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秦意长:员工工资究竟该如何调整?

  如果酒店给员工加薪、能够导致酒店的总体营业额和利润增加、且增加的利润能够抵消所加的薪资、那原则上即是可行的。

2016-06-12 09:36:30
姚小舟:读德鲁克笔记——酒店管理层职责特点(一)
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姚小舟:读德鲁克笔记——酒店管理层职责特点(一)

  管理者就是指使别人完成他们各自的工作?不,他们是酒店的重要器官,管理层的存在目的是为了有效提供酒店产品及服务。

2015-06-03 09:17:31
戴斌:中国出境游的变与不变
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戴斌:中国出境游的变与不变

  我们对中国出境旅游市场的发展前景,对世界各国各地区向中国旅游者和投资者不断释放的善意,更对旅游之于人类文明深化的促进充满信心。

2017-06-14 09:06:16
致空间运营者:如果你不活在未来 那么你将活在过去
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致空间运营者:如果你不活在未来 那么你将活在过去

  “木秀于林,风必摧之。”既然被尊“老大”,挑战的“小弟”便自然不少,行业竞争从来都是商业发展过程中无法绕开的铁索。

2018-01-03 16:42:19
肖可霄《和平饭店体验记5》:端盘理房的故事
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肖可霄《和平饭店体验记5》:端盘理房的故事

  这一天,我穿上了和平饭店龙凤中餐厅特有的中式制服,开始体验餐厅员工的生活。同时,我也观摩客房部员工清理客房以及整理夜床。

2012-02-16 15:29:00
酒店职场:做了总裁就是“出头之日”吗?
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酒店职场:做了总裁就是“出头之日”吗?

  读完这些故事,你是选择相信自己过往的“丰功伟绩”与人脉圈,还是具有勇气和清醒,明白自己要做些什么?

2016-08-23 09:31:00
你没法忽视的那些酒店餐饮服务
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你没法忽视的那些酒店餐饮服务

  许多酒店都对如何做好自己酒店的餐饮服务很头疼:外包、宴会、散客等等。找准定位,才是最重要的。来,听那些酒店人说......

2016-10-19 12:53:00
袁岳:消费者主权时代到来
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袁岳:消费者主权时代到来

  知识与信息在互联网时代如此快速地传递,数据量正在更为快速地增大,技能与知识的老化速度也正在加强。

2014-11-24 09:34:52
为酒店安全铸就铜墙铁壁 这位酒店人要做安全的守卫者
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为酒店安全铸就铜墙铁壁 这位酒店人要做安全的守卫者

  以客为本,以安全运营为宗旨,为酒店十九大期间安全运营保驾护航,为酒店无安全事故做出了极大贡献。

2017-11-28 09:29:45
卢俊杰:邪不压正 用户隐私谁来保障
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卢俊杰:邪不压正 用户隐私谁来保障

  用户的隐私似乎被巨头们玩弄于股掌之间,对于终端用户来说,似乎是人小式微,而巨头们却又大多一幅流氓老赖的态度。

2018-07-17 09:26:18
酒店业学会变“客户思维”为“用户思维”
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酒店业学会变“客户思维”为“用户思维”

  酒店业是时候要变“客户思维”为“用户思维”了,一切以用户体验、用户需求为出发点,为“用户”来量身定制产品和服务。

2015-02-13 10:06:23
梁国强:酒店营销需要用心“勾引”客户
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梁国强:酒店营销需要用心“勾引”客户

  营销的最高的境界是让客户无声无息地爱上你,“勾引”的最高境界也不是用身,而是用心。

2015-04-14 13:51:52
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