专栏

赵欣:酒店人读《管理》感悟
专栏

赵欣:酒店人读《管理》感悟

  要想使地理位置的优越性得以体现,需要服务来做内功;内功怎样训练就需要培训;通过日复一日的训练成就内功展示武功,最终获得江湖名称。

2016-08-11 15:35:38
赵焕焱:香港酒店业概况及借鉴
专栏

赵焕焱:香港酒店业概况及借鉴

  以法治行业是依法治国的具体体现,法治是确保行业健康发展的前提,住宿业的法治非常重要,香港进行的工作值得借鉴。

2016-01-28 08:57:00
孙建中:2015年中国酒店业六大“新常态”
专栏

孙建中:2015年中国酒店业六大“新常态”

  在这个阶段里,经济呈现出四个特征:中高速、优结构、新动力、多挑战!那么中国酒店业在2015年会出现的“新常态”是什么?

2014-12-02 09:31:59
酒店在做定位时是否包含人力资源?
专栏

酒店在做定位时是否包含人力资源?

  酒店行业在多元进步的同时,也存在设计和经营队伍不匹配的情形,究其原因还是跟人力资源息息相关。

2017-07-24 10:59:03
杨益华:“开水浇头”背后 员工EQ被忽视
专栏

杨益华:“开水浇头”背后 员工EQ被忽视

  “开水浇头”事件也从侧面暴露出酒店业危机管理的缺失,缺乏危机防范意识,面对危机束手无策,一旦危机爆发,往往给企业带来巨大损失。

2015-08-30 10:15:31
刘海:收购艺龙,携程你就等着后悔无期吧
专栏

刘海:收购艺龙,携程你就等着后悔无期吧

  背负着PC时代的巨大包袱,大而不精,没有自己支撑产品的OTA,又不会平衡酒店、消费者之间利益的商业模式,收购有什么用?

2015-05-27 09:44:12
穆林:经济型饭店是低星级饭店的冲击者
专栏

穆林:经济型饭店是低星级饭店的冲击者

  以如家、七天为代表的经济型饭店,在与国内低星级酒店的竞争中的局势已经完全反转,越来越多的客户在选择酒店时,经济型饭店成为他们第一的选择,而三星级饭店,则由于品牌影响力不强、服务标准化程度不足、网络营销渠道不便等原因,在竞争中处于劣势。

2011-12-28 15:45:09
穆林:为住房租赁产业说两句公道话
专栏

穆林:为住房租赁产业说两句公道话

  当前我国住房租赁产业的确存在一些不规范、不合理的企业,但发展住房租赁产业意义重大,是发展房地产长效机制的关键举措。

2018-08-23 12:33:20
穆林:酒店视频系统的走势思考
专栏

穆林:酒店视频系统的走势思考

  电视系统是客房中重要的组成部分,将电视与灯光、空调、窗帘等集成于智能终端,既有利于提高操作便捷性,也能够更好的进行顾客数据分析。

2014-12-02 09:21:45
没有品牌做背书 单体酒店如何通过服务设计提高竞争力?
专栏

没有品牌做背书 单体酒店如何通过服务设计提高竞争力?

  体验价值的“Wow”点惊喜经历酒店系统的长期“表演”,把握住客人的关键触点,通过有效传媒方式,植入个人感受并与品牌正向连接。

2017-12-04 08:52:34
“冻产”之后是房产税 我们注定是待宰的羔羊吗?
专栏

“冻产”之后是房产税 我们注定是待宰的羔羊吗?

  从房地产到不动产,改变的不是一个称谓,是我们对待这些空间的态度,不能从生产者角度转换到服务者角度,我们就无法看见真正的未来。

2017-12-22 09:54:47
酒店如何转化OTA(携程)客户?
专栏

酒店如何转化OTA(携程)客户?

  一个企业要求生存和发展,一定要具有自己企业产品的市场竞争力及营销策略,酒店也一样,提供给顾客的产品和服务一定要有吸引客人的地方。

2016-12-08 09:14:04
酒店煮三国:要与不要的选择
专栏

酒店煮三国:要与不要的选择

  中国人经常同时讲两句非常矛盾的话:礼让为先,当仁不让。我觉得当仁的时候就不应该让,但不属于自己的东西,宁可不要也不另惹事端。

2016-05-25 09:07:00
从商标到品牌 酒店应该如何打磨?
专栏

从商标到品牌 酒店应该如何打磨?

  目前行业内出现了太多创新的、新锐的酒店商标,靠没有专业的投资者加盟打磨难度很大,靠为求生存而在酒店底层的服务人员打磨太为难。

2017-12-19 10:58:21
姚小舟:《大副日志》之哲学家就餐案例
专栏

姚小舟:《大副日志》之哲学家就餐案例

  哲学家就餐案例在计算机科学中是一个经典思考问题,同样的,这个案例在酒店服务中也值得借鉴。

2015-04-13 11:45:24
酒店人别被互联网技术忽悠了
专栏

酒店人别被互联网技术忽悠了

  互联网+”时代,酒店业的发展离不开技术的创新,技术服务的提升为酒店带来了智慧化发展模式,同时也为酒店更好的开源节流提供了帮助。

2016-09-26 09:18:21
新开业酒店共享客户资源真的可行吗?
专栏

新开业酒店共享客户资源真的可行吗?

  复杂的难解决的问题需要新一代酒店人来转动新时代的新脑袋瓜,不然只会被淘汰。解决了别人难以解决的问题,越有生存下去的资本。

2017-12-07 09:12:12
张文成:浅议精品度假酒店经营之道
专栏

张文成:浅议精品度假酒店经营之道

  近十年来,全国已有2000多家精品酒店投入运营。然而,有相当数量的精品酒店,或运营状况不佳难以为继,或产品不精而名不副实。

2016-01-20 10:56:32
张文成:精品酒店 服务致精
专栏

张文成:精品酒店 服务致精

  精品酒店在体验经济时代下,随着人们的消费观念不断更新,消费需求不断升级后必然产物,也势必成为酒店业态百花齐放中灿烂奇葩。

2016-01-18 17:10:35
再不强力推进 住房租赁产业“破产跑路”的会越来越多
专栏

再不强力推进 住房租赁产业“破产跑路”的会越来越多

  发展租赁产业的难度远远大于预期,唯有砥砺奋进、合作创新,大力扶持、精心呵护,租赁行业才有可能持续、健康、持续发展。

2018-07-05 10:23:06
穆林:变革酒店用人思维 应对招聘难题
专栏

穆林:变革酒店用人思维 应对招聘难题

  变革用工思维、减少人员编制,从而达到大幅度降低人员成本,实现企业利润增长,是酒店企业走出困境的主要思路。

2014-09-01 09:52:03
2018年长租公寓行业的几点预测
专栏

2018年长租公寓行业的几点预测

  2020年,自持10万套的公寓企业将会出现,未来中国将可能出现持有公寓超过100万套的企业。

2018-01-07 13:58:22
余昌国:把别人都敷衍的事做精彩
专栏

余昌国:把别人都敷衍的事做精彩

  一份漂亮的年终述职报告,让公司里最傻的员工,用最笨的精彩,跨上了职业生涯的高速公路。

2015-12-24 09:52:10
付刚:酒店人看PMS“暗战”
专栏

付刚:酒店人看PMS“暗战”

  PMS由第三方供应商来开发和提供技术服务,将是未来的发展主流方向。当然大型酒店集团也可自主开发,以便寻求控制权与新的商业机遇。

2016-01-21 15:32:03
邮件订阅 吐槽
返回顶部