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姚小舟:读德鲁克笔记之酒店预期管理
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姚小舟:读德鲁克笔记之酒店预期管理

  任何酒店都生存于大的经济环境中,因此规划未来势必关注“整体经营条件”的变化。

2015-06-29 09:47:28
酒店销售:谈判过程中要谨防“臆断”
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酒店销售:谈判过程中要谨防“臆断”

  清空大脑,提出问题,然后静听答案;清空大脑,提出问题,然后静听答案。明君良将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。

2017-03-08 08:34:21
史上最傲娇房企招聘豪宅顾问:没10个亿业绩别来!
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史上最傲娇房企招聘豪宅顾问:没10个亿业绩别来!

  置业顾问划分为三重境界:第一境界叫做销售员,第二境界叫做客户经理,第三重境界则叫做理财顾问,你成为业主的朋友。

2017-10-21 11:38:31
管理那些事儿:爱己者 人恒爱之
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管理那些事儿:爱己者 人恒爱之

  我们在强调对待他人,须用“仁”、“爱”、“敬”的思想的时候,而很少有人用这种思维理念去关注我们自己,爱护自己。

2017-07-14 20:40:37
由小区玻璃高空坠落谈酒店安全
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由小区玻璃高空坠落谈酒店安全

  对于高空安全管理工作,酒店各部门应防患于未然,本着负责任的态度和原则,提高全员安全管理意识,切实做好酒店高空安全管理工作。

2016-06-20 15:15:51
谷安迪:专业技术型人才该如何管理
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谷安迪:专业技术型人才该如何管理

  “专业技术人才的管理能力培养问题”是“影响企业持续成长”的因素之一。

2018-03-06 10:35:51
不是酒店行业工资低 而是你的工资低!
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不是酒店行业工资低 而是你的工资低!

  除了抱怨,我们其实可以更加努力来改善当前的困境。从今天开始,努力让自己不再做拖行业平均工资后腿的那个人!

2016-10-13 00:55:32
邹益民:造成酒店人才供求失衡的三大因素
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邹益民:造成酒店人才供求失衡的三大因素

  中国酒店的人才供求形式确实不容乐观,而且还非常的严峻。为什么会造成这样的一个结果?原因是多方面的,既有社会的原因,也有行业的原因,当然也有中国企业社会的原因。

2013-05-15 15:09:55
回顾绿地集团酒店业发展史 28家绿地酒店房价一览
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回顾绿地集团酒店业发展史 28家绿地酒店房价一览

  从输入品牌到输出品牌,从国内到海外,回顾绿地集团酒店业发展史,28家营业中绿地酒店2016年平均房价一览。

2017-05-04 10:54:40
李养田:谈谈旅游策划与旅游规划的区别
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李养田:谈谈旅游策划与旅游规划的区别

  很多投资者对于策划与规划的概念不是很清晰。一种认为策划与规划没什么区别;另一种认为规划包含了策划或者策划包含了规划。看似差一字本质却差别很大。

2016-03-31 14:48:00
什么是一个酒店销售员的根本?
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什么是一个酒店销售员的根本?

  圣人说,作为一介匹夫,以能做好自身职责为优。如何做好自身职责?对于一个酒店销售来说,能拉到生意就是做好自身职责。

2016-12-29 14:10:23
黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之铁臂膊蔡福
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之铁臂膊蔡福

  作为一个基层又有一定便利的小人物,生存不易,精明和圆滑也是立足的根本吧。正义和善良只要不完全泯灭,关键的时刻,也许是救命的稻草。

2016-09-28 16:18:35
吴海:研究女性方能做好精品酒店
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吴海:研究女性方能做好精品酒店

  每个女人总是有梦,虽然,生活中的王子往往马不一定是白的,王子也会老、也会胖,但是,女人心中总是有一个公主梦。

2014-08-05 08:56:23
张强:2015年,中国酒店业回暖了吗?
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张强:2015年,中国酒店业回暖了吗?

  当前,酒店业面对的困境并没有明显好转,比如宏观政治经济政策、区域性市场竞争态势、行业同质化严重等压力依然存在。

2015-10-26 09:00:00
酒店销售: 对客贵诈 以迂为直
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酒店销售: 对客贵诈 以迂为直

  军争之难者,以迂为直,以患为利。下面我来教你该如何扮演不情愿的卖家,以及如何应对那些不情愿的买家。

2016-07-29 08:40:50
碰上客人投诉就用这50招搞定
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碰上客人投诉就用这50招搞定

  顾客投诉是酒店经常要面对的一个问题。服务员如果能根据不同场景,准备不同话术,就能把投诉大事化小,小事化无。

2016-09-19 01:19:00
不得不看:收益管理对中国酒店业的必要性
专栏

不得不看:收益管理对中国酒店业的必要性

  适者生存的本能,逼迫酒店去降低管理成本,挖掘更多的潜在收益,以避免在残酷的市场竞争中被对手吃掉。

2016-10-20 11:16:52
失败者才会把怨气发泄在酒店服务员身上
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失败者才会把怨气发泄在酒店服务员身上

  那些失败者,自尊心极强,容不得他人半点言语,一有机会,就会找那些比自己弱势的人发泄情绪。

2016-08-29 09:13:52
烹饪是一种生活态度|酒店名厨谈
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烹饪是一种生活态度|酒店名厨谈

  做菜如做人,毛师傅表示,只有对行业全身心的热爱与投入,才能激发出更多的创作灵感。

2017-10-04 16:03:04
服务员——做酒店接待的全能冠军
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服务员——做酒店接待的全能冠军

  在酒店特别是中小酒店的服务过程中,你不可能属于一个真正的岗位,你只适合一个更需要你的岗位。

2016-09-24 08:54:07
“互联网+酒店”生存法则:硬产品+软服务
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“互联网+酒店”生存法则:硬产品+软服务

  作为典型的服务属性行业,酒店如果不能把资源更多的分配给产品设计和服务提升,而一股脑的把精力都放在营销上,那就犯了舍本逐末的大忌。

2016-06-12 19:47:42
市场供大于求 这家中档酒店房价何以匹敌五星酒店?
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市场供大于求 这家中档酒店房价何以匹敌五星酒店?

  一个中端酒店品牌何以能够从老虎嘴里夺食,跟国际五星级酒店分一杯高端客人之羹?笔者以窥斑见豹的方式,跟各位看官分享一下自己的观察。

2017-11-09 09:45:06
卢偲:聊一聊酒店的IT世界
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卢偲:聊一聊酒店的IT世界

  酒店IT世界就是在表达“我”和“你”在陌生的环境条件下,是“倒影”还是“重影”,打破空间限制,把最适合的界面“翻转”成最理想的样子。

2016-07-08 08:29:20
魏小安:对旅游目的地形象传播的思考
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魏小安:对旅游目的地形象传播的思考

  中国的旅游面临着一个很尴尬的局面,一方面叫做高速增长,一方面叫做入境旅游持续下滑,这实际上给我们敲响了一个警钟。

2015-03-04 09:09:46
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