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方语缇:工作是让女人发光的珠宝 生活是其灵感来源
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方语缇:工作是让女人发光的珠宝 生活是其灵感来源

  民宿是让人们生活变得更精彩的一部分,工作是让女人发光的珠宝,选让自己最美的那一个。生活需要节奏感。

2017-03-04 10:23:12
致酒店人:如果爱请深爱!
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致酒店人:如果爱请深爱!

  爱的方法很简单,不需要摇手呐喊,需要的是一份专注、一份执着和一份坚持。请带着爱去工作,无怨无悔,义无反顾。

2017-04-10 14:46:58
外来客人到前台找人 酒店处理中应注意哪些问题?
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外来客人到前台找人 酒店处理中应注意哪些问题?

  不管客人做什么(违法除外),酒店的责任就是为客人提供属于酒店应有的服务,并要保护客人的隐私。

2016-11-23 09:15:12
酒店案例:90后主管该如何管理好80后的领班?
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酒店案例:90后主管该如何管理好80后的领班?

  工作没有年龄之分,只有结果的好坏之差。不敢欺是制度,不能欺是能力,不忍欺是品德 ,三者结合,必定成功。

2017-11-27 11:19:15
钱三毛:南香“江南灶”调研纪实
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钱三毛:南香“江南灶”调研纪实

  新的市场消费群体,将成为常态,年轻化、商务化、家庭化,而这个群体很大,关键是如何开发与之相适应的产品。

2015-05-20 14:20:52
万达联姻融创富力后 互联网+酒店如何细分掘金?
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万达联姻融创富力后 互联网+酒店如何细分掘金?

  入局者如何通过自我革新拥抱互联网+时代,适应移动化、个性化、智慧化、融合化的发展趋势,成为传统酒店及新兴酒店的需破解的重要命题!

2017-07-23 16:16:27
黄鹏岳:从宋江身上学习酒店人力资源管理
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黄鹏岳:从宋江身上学习酒店人力资源管理

  我个人总结了一下,宋江之所以能聚群雄啸傲山林,把各种人才据为己用,宋江的确有几套手段值得酒店在人力资源管理上借鉴……

2012-07-18 14:06:30
怎么办?客人拖欠4000元房费且拒不续费
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怎么办?客人拖欠4000元房费且拒不续费

  首先是防范,根本还是要靠加强自身对财务知识的理解和加强对操作人员的培训和管控,以及酒店的相关制度落实和是否接地气。

2016-11-21 10:46:26
王小兵:您运用好酒店服务案例了吗?
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王小兵:您运用好酒店服务案例了吗?

  酒店的培训员及管理人员经常会以形形色色的案例出现在我们的班前班后会、也会成为主题培训课堂的重要一部分。

2016-12-28 08:24:28
吴海:大锅饭 - 外企系列之(1)
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吴海:大锅饭 - 外企系列之(1)

  他的对外开放政策又让很多大型外企进入中国,及具讽刺意义的是这些大的外企又建立起了社会主义的新型大锅饭。

2014-08-07 09:17:51
陈方勇:服务业的匠心何来?
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陈方勇:服务业的匠心何来?

  就以公寓的服务为例,大致是可以分为:无服务、轻服务、标准服务和深度服务四个层级,就代表着四种商业逻辑。

2017-02-16 08:30:58
单体酒店做不好粉丝运营?这些要点先摸清楚
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单体酒店做不好粉丝运营?这些要点先摸清楚

  粉丝的运营分为“拉新、留存、激活”三部,每个环节环环相扣缺一不可,结合这三步,明确每一次活动的目标到底是为了吸粉、留存还是转化。

2017-10-17 09:34:35
与旅游相结合 赏花经济“花期”更持久
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与旅游相结合 赏花经济“花期”更持久

  赏花经济火爆的背后,不乏“创意之手”。赏花与旅游融合,与商务结合,可使“赏花经济”这朵花开得格外娇艳。

2017-04-23 21:45:36
张一毅:酒店业大变革 出路在哪里?
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张一毅:酒店业大变革 出路在哪里?

  在网络时代,客户选择酒店不仅仅要看星级标准,更为关注客户入住酒店或消费后的网上感言,逐渐成为客人选择及酒店的方向标。

2014-08-14 14:51:32
王济明:酒店会议市场营销
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王济明:酒店会议市场营销

  “创新永远是硬道理,只有创新我们才能得到发展,包括产品的创新、营销方法的创新、以及管理上的创新。我们一定要做到与时俱进,这样才能不断的寻找新的经济增长点。”

2013-05-15 11:09:09
如何避免打着特色小镇名义搞圈地开发
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如何避免打着特色小镇名义搞圈地开发

  要客观地看特色小镇“一哄而上”的现象,住建部要加强舆论引导,推广正面的建设经验,坚决避免打着特色小镇名义搞圈地开发。

2017-01-23 14:00:32
越是风口越要考虑安全着陆 何况是特色小镇!
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越是风口越要考虑安全着陆 何况是特色小镇!

  小镇从先天就存在诸多硬伤:人才缺乏、资源缺乏、资金缺乏、交通不便、配套不全……最要命的:土地产权不可流转,基本农田不可侵犯!

2017-06-15 08:41:02
刘海:酒店劳动关系的4大误区!
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刘海:酒店劳动关系的4大误区!

  8成以上的酒店都存在劳动关系处理误区,因为这样一个小小的疏忽,可能导致酒店进行天价赔偿。

2015-11-04 09:20:03
吴修文:中国餐饮企业营销乱局下的解毒秘方
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吴修文:中国餐饮企业营销乱局下的解毒秘方

  当今中国餐饮连锁企业很多都未步入现代质量管控的轨道,无人才、无方法、无模式,投资者加盟这些企业,实际是做了他们的资本嫁衣。

2015-11-17 09:31:49
孙彦良:酒店O2O该自建APP还是接入平台
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孙彦良:酒店O2O该自建APP还是接入平台

  酒店入驻平台和自建APP需并行,前者是导流渠道,后者是酒店的根据地,二者有机结合,才可能保持良性循环和发展。

O2O
2015-03-17 11:54:33
业主投资酒店除了赚钱还为了啥?
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业主投资酒店除了赚钱还为了啥?

  业主投资酒店时需要侧重方方面面,可你想过没有,投资酒店除了赚钱,还为了什么?

2017-06-03 16:04:58
杜觉祥:对“霸王条款说”的冷思考
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杜觉祥:对“霸王条款说”的冷思考

  如今餐饮企业经营不易,必须也要敬畏市场,尊重消费者的选择。毕竟,消费者是企业的衣食父母,我们没有理由不尊重。

2013-12-20 11:22:07
席乔:互联网时代 酒店PMS如何选型
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席乔:互联网时代 酒店PMS如何选型

  PMS系统作为一个严谨的科学的系统,在互联网时代,也未能幸免被资本主导。再加上行业人员参差不齐,整个PMS市场一地鸡毛。

PMS
2015-07-31 10:58:38
奚晏平:法国葡萄酒史话
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奚晏平:法国葡萄酒史话

  腓尼基人将葡萄酒的种植技术和葡萄酒酿酒工艺带到欧洲国家,尤其在法国南部的Massilia(现在的马赛),葡萄酒成为人们佐餐的奢侈品。

2014-04-03 11:31:05
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