如果没有做到全员参与和支持收益管理,收益管理部门及其负责人的日子肯定不好过,沦为专职只做报表的“表姐“和“表弟”,形成“摆设”。
经过3个月的梳理导入,半年内开始日渐成效,一年后总结发现员工工资提高10-50%,客人满意度提升30%以上,企业绩效提升15%以上。
由迈点专栏举办的“2014年度最具影响力个人品牌”评选活动圆满结束,鲍同振先生当选2014年度旅游酒店业十大专栏作者。
昨晚先是22点左右看到微博里面的如家和颐女客住店遇袭消息,再过一个多小时就看到了部分酒店行业群里面就此事的热烈讨论,再然后快到凌晨一点,看到了相应公关声明。
移动互联网时代,酒店需要与客户近距离接触,通过有效的线上线下沟通与互动,并强调客户消费后的跟进和反馈,从而达到酒店的收益最大化。
五星级酒店要完了?其实,业内人士都知道这其中的缘由。那么,为什么五星不评,甚至有许多地方传言要下五星?这主要由以下因素所决定的。