看过《无间道》电影系列的人都知道，无间道代表的含义可能也揭示了这么一个词：卧底。其实，作为酒店行业，我们大多也经历过被“卧底出卖”的愤怒事情。
波尔多产区多以生产浓郁型的红酒而著称，勃艮第则以出产清淡型红酒和清爽典雅型白酒著称，而香槟区则酿制世界闻名、优雅浪漫的香槟酒。
今天下午，笔者在家休假，看到了一篇文章，让我想起了今年2月份的一篇报道，二者情况类似，结局迥异，给笔者带来了很大的精神冲击，特择录如下，供酒店管理者细细玩味吧！
由于是一家老饭店，四川成都岷山拉萨大酒店的硬件设施并不突出，但饭店的藏文化主题文化装饰、细致周到的服务让人印象深刻，尤其是图中新员工佩戴的标识牌，让我有眼前一亮的感觉。
中国中档酒店目前仍处于起步阶段，所占的市场比例仍非常低。但在客户需求、市场重视、投资涌入三架“马车”拉动下，中档酒店未来5年将面临发展的黄金时机。
2013中国酒店业新趋势发展年会、中国酒店业‘五星管家奖’品牌公益表彰盛典于2013年6月8日在中国北京国家会议隆重召开。会上，中国旅游研究院副研究员、产业所副所长杨宏浩做精彩演讲。
每个酒店人都希望OTA上客人对酒店有一个好的评价，但最近发生一个特殊的事件。一名酒店员工因一条网络差评遭停职，如果是您的下属遇到这样的事情，您会怎样处理?
把旅行箱营造为酒店品牌宣传推广的传播载体,将对酒店的发展产生很大的推动作用。但在这之前，酒店要先制定规则，如新会员规则。
饭店要精细耕耘公务会议这个细分市场，用质优价实的服务培育客户群体。新版《管理办法》提高了公务住宿价格标准，对星级饭店经营有利。
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